С регламентом ознакомились.
Добрый день.
Наша компания
ИП Старостин Роман Дмитриевич, привязана как клон к организации
ИП Филиппов Дмитрий Александрович.
Переписку через тикеты с модераторами АТИ прикрепляю ниже.
Просьба ознакомиться и оказать помощь в расклонировании, посредством инициации повторной проверки.
Текст переписки с модератором АТИ:
28.02.2022 11:57
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Старостин Роман Дмитриевич+7(925)1191900
Добрый день!
В нашей компании работал логист, не качественно выполнял свою работу и мы приняли решение прекратить с ним сотрудничество. В ответ на это он со своего рабочего компьютера взял логин и пароль своего друга перевозчика, с которым мы сотрудничали, и от его лица написал отзыв о работе с нашей компанией. Ваши специалисты, в связи с публикацией отзыва с того же IP-адреса, с которого велась деятельность нашей компании по поиску перевозчиков, намеренно понизили рейтинг нашей организации из-за подозрения в мошенничестве по фальсификации рейтинга. Как уладить данный инцидент и вернуть рейтинг на адекватные позиции? А то стало очень тяжело искать перевозчиков для выполнения заданий.
С уважением, руководитель коммерческого отдела компании "Бамбумак" Шепелев Артем Михайлович. +79267063902
28.02.2022 13:55
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Добрый день!
В нашей компании работал логист, не качественно выполнял свою работу и мы приняли решение прекратить с ним сотрудничество. В ответ на это он со своего рабочего компьютера взял логин и пароль своего друга перевозчика, с которым мы сотрудничали, и от его лица написал отзыв о работе с нашей компанией. Ваши специалисты, в связи с публикацией отзыва с того же IP-адреса, с которого велась деятельность нашей компании по поиску перевозчиков, намеренно понизили рейтинг нашей организации из-за подозрения в мошенничестве по фальсификации рейтинга. Как уладить данный инцидент и вернуть рейтинг на адекватные позиции? А то стало очень тяжело искать перевозчиков для выполнения заданий.
С уважением, руководитель коммерческого отдела компании "Бамбумак" Шепелев Артем Михайлович. +79267063902
Добрый день.
Вам добавлена связь по клонам на основании тех. пересечений. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются по клонам. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов на всех регистрациях имеющих связь
28.02.2022 13:57
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
Каким образом происходит урегулирование актуальных красных баллов и как узнать все регистрации имеющие связь?!
28.02.2022 14:24
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
Сейчас 2 действующих аккаунта, с которыми нет связи клонов. Как убрать доступы на аккаунты тех сотрудников, которые больше не работают в нашей компании?!
28.02.2022 16:18
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Сейчас 2 действующих аккаунта, с которыми нет связи клонов. Как убрать доступы на аккаунты тех сотрудников, которые больше не работают в нашей компании?!
Обновить пароли, удалить контакты данных сотрудников.
28.02.2022 16:36
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
Аккаунты тех сотрудников удалены, клон, который вы выявили не выходит на связь, уладить вопрос с клоном не представляется возможным, как поступить в данной ситуации?
28.02.2022 18:12
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Аккаунты тех сотрудников удалены, клон, который вы выявили не выходит на связь, уладить вопрос с клоном не представляется возможным, как поступить в данной ситуации?
Как вы связаны с регистрацией 3025703?
28.02.2022 19:15
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
НИКАК! Это как раз тот самый специалист, который у нас работал и который решил подгадить нам репутацию, связаться с ним не представляется возможным!
01.03.2022 08:41
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
НИКАК! Это как раз тот самый специалист, который у нас работал и который решил подгадить нам репутацию, связаться с ним не представляется возможным!
Документально его работу подтвердить можете? Это может быть приказ приема/увольнения.
01.03.2022 10:15
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
Он работал в тестовый период, в это время пошло много претензий на вашем портале (это вы можете сами увидеть у себя в системе), так же на портале можно увидеть поэтапно как ему был предоставлен доступ к порталу, а позднее его аккаунт был переоформлен на другого человека. Официально его не трудоустраивали, по причине не прохождения испытательного срока.
01.03.2022 13:50
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
Что можно предпринять в сложившейся ситуации?!
01.03.2022 15:02
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Что можно предпринять в сложившейся ситуации?!
Мы сможем рассмотреть снятие связи по итогом повторной тех. проверки и по истечению 6 месяцев с момента пересечения, которые у вас не прошли. Связь по клонам будет скрыта автоматически, после урегулирования всех красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
01.03.2022 17:00
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
То есть, по истечению 6 месяцев с момента пересечения вам нужно написать, чтобы вы осуществили повторную проверку по клонам и сняли с нашей компании красные баллы?! Быстрее данный вопрос решить не получится ни коим образом?
01.03.2022 17:50
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
То есть, по истечению 6 месяцев с момента пересечения вам нужно написать, чтобы вы осуществили повторную проверку по клонам и сняли с нашей компании красные баллы?! Быстрее данный вопрос решить не получится ни коим образом?
Да, быстрее или после урегулирования пользователя своих красных баллов или по запросу ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к красным баллам, то по их запросу мы снимем связь.
01.03.2022 17:52
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
Что такое ОДКС и кто такие кураторы? Как с ними можно пообщаться?
01.03.2022 18:48
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Что такое ОДКС и кто такие кураторы? Как с ними можно пообщаться?
ОД КС не является нашим подразделением и нам не подчиняется. Ознакомиться с работой КС можно в регламенте https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=d626efb8-ccc0-e911-bb99-0cc47af30c1b. В разделе "Круглый стол" есть свои кураторы-модераторы. Вы можете обратиться к ним напрямую по эл.почте prezidiumks@mail.ru."
avto-trast.infoavto-trast.info
24.05.2022 11:29
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
Добрый день!
Хотелось бы возобновить переговоры по вопросам урегулирования красных баллов за "клоны" по нашей компании, вы сказали что по истечение 6 месяцев можно подать заявку на повторную проверку на клоны.
как это сделать?!
24.05.2022 12:11
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Добрый день!
Хотелось бы возобновить переговоры по вопросам урегулирования красных баллов за "клоны" по нашей компании, вы сказали что по истечение 6 месяцев можно подать заявку на повторную проверку на клоны.
как это сделать?!
Добрый день.
На ОДКС обращались по данному вопросу?
24.05.2022 13:42
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
Добрый день, нет, не обращались, я думал повторная прверка будет осуществляться на АТИ.
24.05.2022 14:59
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Добрый день, нет, не обращались, я думал повторная прверка будет осуществляться на АТИ.
Подтвердите пожалуйста балл за соответствие названия на сайте и после этого мы проведем полную проверку и рассмотрим вопрос о снятии связи.
Вы можете подтвердить свои данные несколькими способами:
1. Можете оплатить любую лицензию или услугу с расчётного счёта фирмы, зарегистрированной на сайте. Неважно, за что вы платите — можно просто положить 115 рублей на виртуальный счёт. Главное, что вместе с деньгами банк передаёт ваши данные, а мы убеждаемся, что они верны.
2. Вы можете отправить заказным письмом документы:
- Согласие на обработку персональных данных — заверенное нотариально.
- Копия ОГРНИП и копия ИНН — заверенные подписью и печатью или только подписью, если печати нет.
26.05.2022 11:16
Старостин Роман Дмитриевич, ИП
Хрущева Людмила+7(906)7664411
Добрый день! Мы произвели оплату с расчетного счета, просьба возобновить полную проверку по клонам.
26.05.2022 11:51
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Добрый день! Мы произвели оплату с расчетного счета, просьба возобновить полную проверку по клонам.
Повторную проверку так и не начали.
_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:49