Добрый день!
Уважаемые модераторы, я недавно зарегистрировал новый аккаунт в АТИ. После оплаты тарифа на просмотр грузов по России к моему аккаунту добавилось несколько проблемных клонов участников системы из-за которых у меня упал рейтинг и все звезды стали красными.
Из тех клонов, которые добавились к моему аккаунту известны мне только два. Первый клон это мой старый аккаунт
ООО ПРОЛОГИСТИКА код 268474, который уже давно удален из системы. Второй клон это мой в прошлом заказчик
Транспортная компания "Веста", ООО код 1031548. Насколько мне известно , то у Транспортной компании "Веста" сейчас имеются проблемы и они не могут выполнить свои обязательства перед перевозчиками по платежам, но не понимаю какое моя компания имеет отношение к проблема компании с которой в прошлом я сотрудничал.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Заранее спасибо. Надеюсь на понимание.
29.03.2022 11:59
ПЛ, ООО
Эдмунд+7(926)3733946
Добрый день!
У меня из-за баллов от клонов участников системы красные звезда, подскажите как быть?
Те фирмы, которые там перечислены, на сегодняшний день я с ними не работаю, а компания ЗЛК ранее была моей компанией, но ее больше нет.
Заранее спасибо.
29.03.2022 12:27
АвтоТрансИнфо, отдел техподдержки
Анна436779822
Ваш тикет был направлен в отдел "Специалист по контролю аккаунтов".
Он будет обработан в ближайшее время.
29.03.2022 14:30
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Добрый день!
У меня из-за баллов от клонов участников системы красные звезда, подскажите как быть?
Те фирмы, которые там перечислены, на сегодняшний день я с ними не работаю, а компания ЗЛК ранее была моей компанией, но ее больше нет.
Заранее спасибо.
Добрый день.
Связь добавлена на основании общего управляющего состава. Связь будет скрыта автоматически, после урегулирования красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
29.03.2022 15:24
ПЛ, ООО
Эдмунд+7(926)3733946
Ксения, вряд-ли в ближайшем будущем решится вопрос у ТК Веста, т.к. у них счета находятся в блоке.
Почему моя компания должна зависеть от чужих проблем?
Я приобрёл машины, а теперь с таким рейтингом я не смогу брать загрузки, есть вероятность простоя.
29.03.2022 16:07
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Ксения, вряд-ли в ближайшем будущем решится вопрос у ТК Веста, т.к. у них счета находятся в блоке.
Почему моя компания должна зависеть от чужих проблем?
Я приобрёл машины, а теперь с таким рейтингом я не смогу брать загрузки, есть вероятность простоя.
В данном случае мы рекомендуем обратиться на ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к красным баллам, то по их запросу мы снимем связь.
29.03.2022 16:41
ПЛ, ООО
Эдмунд+7(926)3733946
Ксения, подскажите пожалуйста, как с ними связаться, это нужно создать новый тикет или есть эл.почта?
Заранее спасибо.
29.03.2022 17:07
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Ксения, подскажите пожалуйста, как с ними связаться, это нужно создать новый тикет или есть эл.почта?
Заранее спасибо.
ОД КС не является нашим подразделением и нам не подчиняется. Ознакомиться с работой КС можно в регламенте https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=d626efb8-ccc0-e911-bb99-0cc47af30c1b. В разделе "Круглый стол" есть свои кураторы-модераторы. Вы можете обратиться к ним напрямую по эл.почте prezidiumks@mail.ru."
avto-trast.infoavto-trast.info
29.03.2022 17:09
ПЛ, ООО
Эдмунд+7(926)3733946
Понял, спасибо!
_________________________________________
Перенесено модератором 01.04.22 21:16_________________________________________
Перенесено модератором 06.04.22 22:48