Добрый день! Заключила заявку с фирмой ИП Литвинцова Е.С. код АТИ 669 807. В АТИ был выставлен груз 2,7 тоны 10 кубов, при звонке Елене , мне озвучили что будет 6 поддонов евро. В заявке не указанно сколько поддонов и кубов( моя естественно вина , что не обратила внимание ) ... Приехав на погрузку в авто поставили 8 полет , размерами евро, но пузатых по факту , как американцы. Один полет нам раскидали сверху. При габаритах авто 5*2,45*2,15 то есть 26 кубов должно было остаться пол машины , но нет...при звонке Елене , посмотрев предоставленные фото сказала позвонить на погрузку и чтобы переставили полеты Ю, при их габаритах их никак не переставить. В итоге груз водитель решил забрать и попросил поднять по ставке, на что Елена просто начала игнорировать. Прошу просмотреть фото и документы с выгрузки. Хотим чтобы по ставке поднимали минимум 10000 без ндс так. Да и вообще просто из принципа, зачем обманывать перевозчика. Я так понимаю, что клиент заплатил в полном обьеме , а нас как перевозчиков просто обманули.

_________________________________________
Перенесено модератором 31.05.21 16:43

_________________________________________
Перенесено модератором 08.06.21 12:16

Прикрепленные файлы:
1.jpg (478308)
2.jpg (478308)
3.jpg (468859)
4.jpg (404584)
Scan.jpg (562497)
IMG-20210528-WA0039.jpg (90726)
IMG-20210528-WA0040.jpg (89001)
IMG-20210528-WA0041.jpg (91546)
IMG-20210528-WA0042.jpg (91572)

Цитата (Радаева Наталья Александровна, ИП @ 31.05.2021 16:18)
Надо исправлять при погрузке или не брать груз вовсе


Цитата (Радаева Наталья Александровна, ИП @ 31.05.2021 16:18)
ответ на ваш вопрос.


Цитата (Радаева Наталья Александровна, ИП @ 31.05.2021 16:18)

Решение принято, какие вопросы к контрагенту? Объем у вас в заявке не указан. В другой раз вам будут засовывать утеплитель 96 кубов, так как он именно столько и весит.

Если вам не согласовали доплату в момент погрузки, то после перевозки не согласуют. Вы, приняв груз, акцептировали условия заявки (и оплату и вес).


КС вам помочь может только советом: Все отклонения от заявки обсуждаются или до погрузки или до выгрузки.


_________________________________________
Перенесено модератором 08.06.21 12:16

переношу в архив
заявитель в любое время может перенести заявление на рассмотрение согласно регламента
4.6. Заявления по которым нет движения больше 3 (трех) календарных дней (отсутствует или не участвует заявитель) переносятся в Архив. Туда же переносятся не верно оформленные заявления.

_________________________________________
Перенесено модератором 08.06.21 12:16