Добрый день, хочу всех предостеречь от работы с данной компанией (экспедитором), связанной с ИП Апрометкин А.Ф. ИНН 344312193084. Прописывают в заявке НЕРЕАЛЬНЫЙ срок возврата ОТТН ( 5 ней после выгрузки), сами находятся в Волгограде, и даже при выгрузке в Москве, если водитель сам отправит ТН, то счет и УПД (АКТ), оригинал отправить с того же Питера за 5 дней не реально,. Мы оправляли специально курьерской службой, чтобы быстрее, чем почтой РФ, и не успели. А данная компания пользуясь п.14 своей договор-заявке, отказывается оплачивать перевозку, ссылаясь на несвоевременное получение оригиналов документов ( 5 дней после выгрузки).
Обратите внимание они оспаривают все претензии в АТИ, ссылаясь как раз на этот пункт в своей заявке. Так мало того что просто оспаривают претензию, а еще и сами выставляют претензию перевозчикам, за несвоевременное получение ОТТН, очень не красиво с их стороны. А то что рейс выполнен во время, без каких-либо проблем их не касается. Логисты не дают внятного ответа по оплате, ссылаясь на руководителя Дмитрия, который не берет трубки от перевозчиков. Просто наживаются на перевозчиках. Не советуем работать с данной компанией.

Добрый день, тоже пришлось через это пройти с этими ребятами...

Спасибо, что обратили внимание, изучим

Цитата (КАТРОН, ООО @ 26.06.2026 12:44)

ГарантСервисПлюс, ООО Код в ATI.SU 1461958 в тему приглашены

Добрый день, уважаемые коллеги! Почему вы считаете что мы наживается на Претензиях в ваш адрес? Вы когда берете загрузку знакомьтесь с условиями заявок? Если вас что то не устраивает, почему вы её подписываете? Срок возврата ТСД 5 к.д. вполне реален и надо говорить сколько длится рейс и т.д. В заявках четко прописано возврат ТСД а не счетов на оплату и т.д. По факту выгрузки нужно всего лишь отправить ТСД в любом почтовом отделении и к вам не будет ни каких вопросов. Но нет, вы считаете что можете катать документы месяцами и это нормально? У нас, как у контрактодержателей есть обязательства во возврату ТСД и мы их должны выполнять. Вы не прислали ТСД своевременно, мы не смогли получить деньги за рейс, вы с нас требуете оплату и ни кто даже не вспоминает что изначально сами нарушаете условия заявок!

Перевозчиком нарушен п 14 договора заявки. Срок возврата оригиналов товарно-сопроводительных документов начиная со дня следующего за днём выгрузки составляет 5 календарных дней. Опись отправляемых документов обязательна! За несвоевременное предоставление документов взимается штраф в размере 1% от ставки за перевозку за каждый день просрочки. "В случае задержки (свыше 5 календарных дней с момента выгрузки) предоставления надлежаще оформленных документов Заказчик вправе перенести срок оплаты на количество дней просрочки их предоставления Ответственность за несвоевременную оплату Заказчик, в данном случае, не несет." Рейс окончен 28.05.2026г. Срок возврата ТСД по п.14 - пять к.д. - 02.06.26г. По факту согласно квитанции по трек номеру 497-020193488 ТСД отправили лишь 09.06.26г., что составляет 6 к.д. просрочки свыше 5-ти к.д.
В данном пункте четко прописаны условия при которых производится оплата. Вы эти условия проигнорировали. Да, нами выставлена в ваш адрес претензия, но только лишь для того чтобы указать вам на допущенные вашей компанией нарушения условий заявки. Претензия прошла модерацию, что также подтверждает наши законные требования по исполнению условий заявки.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 27.6.26 11:36

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 27.06.2026 11:31)
Этот пункт договора явно направлен на ущемление перевозчиков. На данный момент от вас висит 77 таких претензий ! И это только те,кто решил не оплачивать . Уловка древняя и многим известная.

Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 27.06.2026 10:18)
Считаю,что в связи с многочисленными жалобами следует направить эту тему на рассмотрение старшему юристу АТИ. Тем более, что похожие ситуации со злоупотреблением правом были и были приняты меры.

Пример ниже.
Цитата (ATI.SU - старший юрист @ 01.08.2025 11:38)

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 27.06.2026 11:18)
Может поэтому ?
Претензии‑Про и Претензии‑Лайт другим участникам ATI.SU: 148 на 4 116 041 рублей  

Цитата (СпецТранс (Сыщенко В.И. ИП) @ 27.06.2026 18:51)
И это только те, кто пока не оплатил вашу схему.

Вопросов нет, если юристы укажут на нарушения, которые мы согласно законодательству должны устранить - устраним. Тем более с сентября ЭТРН. Там уже не нужно будет присылать ТСД на бумаге.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 27.6.26 21:16

У меня вопрос к Дмитрию, и ко всем перевозчикам, пострадавшим от ООО "ГарантСервисПлюс". Получал ли кто-нибудь из перевозчиков претензию, оформленную в рамках закона, на основании чего можно было бы произвести оплату? Лично я узнала о претензии в свой адрес из АТИ.

Дмитрий, даже опустив тот факт, что я спасала Вашу компанию от штрафа за срыв погрузки и поехала вместо Смоленска в Шахты, и то что я поверила в устные обещания логиста Евгения, т.к. он не мог поменять заявку в части "Особых условий", но заверил, что п.14 заявки на меня не будет распространяться, а потом толи память у логиста оказалась короткая, толи отблагодарить меня за своё спасение решили таким образом, почему сами то не выполнения условия своей заявки? Если Вы считаете, что с моей стороны нарушены договорные обязательства, выставьте мне претензию. В п.13 Вашей заявки прописано: "Возмещение сумм ущерба и штрафов осуществляется на основании претензии, выставленной Заказчиком в адрес Перевозчика". Ведь претензия - это официальный документ, направляемый одной стороной договора другой стороне в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств. На основании чего я должна Вам оплатить 4 500? Почему Вы минуя меня бежите на АТИ порочить мою репутацию и лишаете меня возможности в добровольном порядке либо оплатить претензию, либо оспорить её?

Вы не выполняете взятые на себя обязательства по оплате. С учётом условий п.14 срок оплаты мне был перенесён с 13.02 на 20.03, но и в этот срок Ваша компания не оплатила мне перевозку. Я звонила, писала на почту, Ваш логист игнорировал меня. И только потеряв надежду достучаться до Вашей компании спустя 18 дней 07.04 я выставила претензию Вашей компании на АТИ и через пол часа получила ответную. Что это? Попытка наказать перевозчика за его желание получить свои деньги? Вы на 18 дней задержали мне оплату, от установленной Вами же даты оплаты, не хотите заплатить мне за нарушение условий заявки и пользование моими деньгами 1% за каждый день просрочки? Или обязательства только у перевозчиков перед Вами, а Вы ничего никому не должны?


___________________________________________
Отредактировано пользователем 28.6.26 15:22

Цитата (Иванова Тамара Васильевна, ИП @ 28.06.2026 16:21)
Претензию обязательно выставляет логист с которым вы сотрудничали. А через АТИ - это для того, чтобы вы увидели, что есть условия заявки помимо того чтобы доставить груз. Вам Евгений не выслал претензию - завтра вышлет. И если мы кому то задержали выплату - есть законное право выставить нам претензию за пользование чужими денежными средствами. Калькулятор есть в Консультанте. Выставляйте - мы оплатим. Только вот и свои обязанности по договору нужно выполнять.
Вы же не получив, как вы считаете своевременно деньги, выставляете претензию на АТИ даже не вникая по какой причине это произошло. А как оказывается первопричина в невыполнении договорных обязательств с вашей стороны...

___________________________________________
Отредактировано пользователем 28.6.26 20:53

Цитата (Иванова Тамара Васильевна, ИП @ 28.06.2026 16:21)
Если этот факт подтвердится - я завтра же сниму претензию в адрес вашей компании.

Цитата (СпецТранс (Сыщенко В.И. ИП) @ 27.06.2026 19:58)
Представляете, бывает, что нам тоже не платят за перевозки... И мы так же выставляем претензии по неоплате.

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 28.06.2026 22:18)
Конечно представляю. А вы представляете- я вижу ,что у вас на сейчас 9-53 , 4 претензии вашим неплательщикам на 83 тыс а 76 претензий от вас по "Непредоставление документов в установленный срок" Поэтому мне можете не рассказывать свои версии, я прекрасно понимаю ,что вы решили подзаработать на наивных людях.
Вы бы уже тогда сделали как известный нам Пинчук С.Н. из Калуги. Тот много лет в своих договорах требовал отправлять ему пакет документов в течение 2 часов после разгрузки а потом так же как вы выставлял претензии.
Именно поэтому я и считаю, что таким деятелям решившим подзаработать на невнимательности перевозчиков нужно делать информационные + понижающие балл отметки паспорте . А после этого пусть сами доказывают, какие они "правильные" .

Цитата (СпецТранс (Сыщенко В.И. ИП) @ 29.06.2026 10:03)

Все претензии Пинчука были на прошлой неделе аннулированы, а возможность выставления претензий - заблокирована. Здесь тоже сегодня подумаем и примем решение.

Я ещё раз повторюсь, если юристы АТИ нам укажут на пункты наших заявок, которые противоречат законам РФ - мы обязательно всё исправим.

Цитата (ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов @ 29.06.2026 10:11)

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 29.06.2026 10:18)
Здесь важнее правила АТИ и пользовательское соглашение . Никто вам указывать не будет, понизят балл или совсем заблокируют аккаунт. Юристы АТИ это немного другая история . Это уже вы им будете потом доказывать, после покраснения.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 29.6.26 10:21

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 27.06.2026 11:31)

в ваших заявках этот пункт звучит все же не много по другому:

Срок возврата оригиналов товарно-сопроводительных документов начиная со дня следующего за днём выгрузки составляет 5 календарных дней. Опись отправляемых документов обязательна! За несвоевременное предоставление документов взимается штраф в размере 1% от ставки за перевозку за каждый день просрочки. "В случае задержки (свыше 5 календарных дней с момента выгрузки) предоставления надлежаще оформленных документов Заказчик вправе перенести срок оплаты на количество дней просрочки их предоставления + 15 (пятнадцать) банковских дней, данная отсрочка суммируется со сроком оплаты. Ответственность за несвоевременную оплату Заказчик, в данном случае, не несет."

Я правильно понимаю, Вы и срок оплаты переносите и штраф выставляете от дней просрочки и после того, как уже прошли все сроки Вами же установленные с учетом п.14 Вашего договора и у перевозчиков кончилось терпение, они получают претензию-лайт в ответ опять же на свои законные требования об оплате?

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 27.06.2026 11:18)
Если перевозчик все же прочитал условия и не согласен с ними, вносите ли Вы изменения в них или Ваши менеджеры убеждают их, что штрафа не будет, просто этот пункт не могут поменять в договоре?

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 28.06.2026 20:49)
Можно +-10 скриншотов отправки официальных претензий хотя бы на электронную почту ответчикам по претензиям опубликованным на платформе от Вашего аккаунта на данный момент, или Вы изначально ставите перевозчиков в такое положение, что даже решив урегулировать с Вами этот спорный момент, не имеют такой возможности?

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 27.06.2026 11:18)
У Вас один клиент или у всех Ваших клиентов одинаковые требования к возврату ТСД?

Цитата (ГарантСервисПлюс, ООО @ 28.06.2026 20:49)
В этом мы можем Вам помочь, ссылка в Вашем паспорте на данную тему с несколькими фактами о деятельности аккаунта будет работать как превентивная мера и перевозчики, начинающие с Вами сотрудничество, будут знать в какой срок и что должны сделать и какими последствиями это грозит им и Вам. Все будут в плюсе - Вы с документами вовремя, перевозчики без штрафа.

Перед ответом на все вышеперечисленные вопросы прошу учитывать, что я могу пригласить в данную тему всех ответчиков по претензиям такого типа от Вашего аккаунта