Вы отказались по телефону подписывать заявку с пунктом возврата документов в установленный срок. Из за чего мы отказали в загрузке. Если вы были готовы подписать с данным пунктом прошу предоставить переписку на это.. Дайте ответ на этот вопрос у Вас есть подтверждение или опровержение. Если нет так и напишите что нет

___________________________________________
Отредактировано пользователем 12.7.21 14:01

В переписки есть одно из последний сообщений, что директор подпишет заявку через 30 минут и вы ждете ее. О том , что мы отказались от вашей загрузки нет никого подтверждения (по телефону я не отказывался), а то, что вы ее отменили без причины есть. Раз на то пошло, то по телефону я разговаривал с Игорем Темажевым, а не с Николаем, думаю, что вы знаете суть разговора со слов Игоря, только с его слов, а он может интерпретировать разговор как ему удобно. Я со своей стороны приложил переписку, в которой есть отказ вашего менеджера без объяснения причины, когда машина была почти на загрузке (скрин навигации у вас тоже есть). Повторяю, от загрузки с нашей стороны никто не отказался. Вы ее отменили и ФАКТ отмены есть в переписки. На мои попытки узнать почему отменили загрузку мне никто не ответил. (задавал вопрос в сообщениях и звонил, но никто не взял трубку)А теперь, спустя несколько недели вы нашли причину, которую никак подтвердить не можете и она для вас как спасательный круг в этом споре, хотя в переписке я спросил, почему вы отменили, думаю, что легко ответить на сообщение, когда есть явная причина отмены загрузки.

Какие условия договоренности мы нарушили? Заявку как обещали вам отправили, После чего был разговор по её пунктам которые вам не понравились. Мы их изменить не можем. В связи с чем вам отказали.
Есть подтверждение от вас обратного. ?

После разговора по телефону ни какой переписке нет только отмена заявки. До подписания мы имеем права отказать в загрузки согласно УАТ.

у вас есть подтверждение моего отказа? Нет, потому что его и не было, а вы отменили загрузку без причины. Или у вас есть переписка, где я отказался или вы мне объяснили причину отказа? Если есть, то прошу предоставить. Со свой стороны я вам предоставил всю переписку, модераторы все одобрили. Вы сорвали загрузку, это факт, если у вас достаточно доказательств о снятие претензии, то вам стоит обратиться к модераторам.

Есть отмена до подписания заявки(это правило действует всегда и везде пока договор не подписан сделка не заключена). Это в рамках УАТ. Дайте подписанную заявку.

Про заявку уже было (начало всей этой переписке прочитайте), становится скучно. Повторю еще раз, если вы не согласны, то можете обратиться к модераторам. Думаю, что перевозчикам, которые захотят прочитать всю эту переписку будет все понятно об этой ситуации и вашей позиции.

Заявка вам была отправлена после чего у вас возникли к ней вопросы. Мы не можем менять условия. Из за чего наш менеджер отказал. Вам не понравилось и вы решили выставить на АТИ НП. Мы действовали в рамках уат, если мы его нарушили прошу предоставить. А сейчас это детский сад. Заявка не подписана с вашей стороны, если вы не готовы идти на такие риски уходите с рынка.

Это тоже уже было, посмотрите начало переписки. Я так понял, что у вас аргументы кончились раз вы пошли по второму кругу. Про детский сад вы правы, но развели вы его. Предлагаю закончить бесполезную переписку раз вы уже по второму кругу начали аргументы писать. Повторю еще раз, если вы не согласны, то можете обратиться к модераторам, но думаю, что смысла вы в этом не видите т.к. претензия уже долгое время висит. Хорошего дня.

Не один из моих аргументов вы не оспорили.
Второе вы выставили нп в виде жалобы. И мы в детском садике?

Я регламентирусь законодательством РФ. Либо подписанным заявками и договорами.
Мы что то нарушили из этого? Если нарушили прошу предоставить доказательство этому.

Если НП висит, то ваши аргументы все оспорены, если бы их было недостаточно, то вы бы ее убрали. Про финансовые требования я писал выше.

1) Водитель в 16.06 еще понятия не имел о загрузке.(скрин вашей переписке это подтверждает)
2) Отменили загрузку спустя час после того как вы уведомили водителя ( это в Худшем)
3) При этом в переписке сказано что без заявки тс вы не правите.
4) заявка отменна согласно правилам УАТ.
5) Если мы их нарушили прошу это обосновать

Прикрепленные файлы:
Screenshot_1.png (526418)

Пошли новые отмазки, видимо сидели и дума к чему еще привязаться.
Объясняю Вам Николай, в 16:04 пришло от менеджера, потом в 16:08 приходит опять же от него сообщение, " все норм же отправили водителя уже".
Машину отправили заранее, если вам так хочется, то я могу даже скрины вам прислать, а отправили заранее т.к. ваш менеджер убеждал, что все нормально и присылал скрины с вашей программы.
Вам стоит внимательно прочитать переписку и переговорить с менеджером Игорем, а лучше ему весте переписку т.к. вы не видите сути и пытаетесь изо всех сил подобрать разные аргументы, которые очень сомнительны.
А теперь объясни вам про УАТ. Перевозка в Калининград является Международной следовательно она попадает под следующие нормативные документы:
- AETR (Соглашение о рабочих часах водителя - положения ПОСТАНОВЛЕНИЯ (ЕС) № 561/2006 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА);
- CMR (Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов-1956 г.);
- ТЖ (Таможенная конвенция по международной перевозке грузов с применением книжки МДП - 1975 г.);
а также межправительственными соглашениями и законодательством РФ, действующими в период времени, когда осуществляется перевозка.
Поэтому Вам стоит ознакомиться с этими документами прежде чем брать перевозку в Калининград, это вам совет на будущее.

все норм же отправили водителя уже" это вопрос был к вам. На него он не получил ответа.
Тогда точно также. Согласно всем перечисленным правилам и законам. вы должны знать что пока заявка не подписана они не применяются

В переписке также видно что нашему менеджеру вы ответили что без заявки вы не отправите водителя на загрузку

Николай, я вам уже все рассказал и показал , претензию никто не уберет. Доказывать вам ничего не собираюсь потому что все уже доказано, а вы на протяжении нескольких недель пытаетесь ссылать на разные причины вашего отказа.
и последнее, в переписке видно, что я спрашиваю адрес т.к. заявку он не может выслать. Машина ехала и вы это прекрасно знаете т.к. не просите скрины с глонаса.
Повторяю еще раз, если вы плохо видите или читаете, только то что вы хотите. ПРЕТЕНЗИЮ НИКТО НЕ БУДЕТ УБИРАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЕЕ ОСПОРИТЬ ОБРАТИТЕСЬ К МОДЕРАТОРАМ! Хватит тратить мое и свое время.

Цитата (РосТранс, ООО @ 30.06.2021 14:16)
Мало того, что ошибки делают в платежных поручениях и не спешат исправлять, по несколько раз переделывают заявку, с дальнейшим "путешествием" на почту и отправкой документов(программа глючит якобы), и, ВНИМАНИЕ, могут изменить сумму фрахта, как и произошло со мной, будьте внимательны перед подписанием последнего варианта заявки(я думаю и с вами это произойдет, если свяжетесь с данной компанией). "Борьба не закончена(см. скрин) Не рекомендую данную компанию!!!!!!!

Прикрепленные файлы:
5.JPG (258034)

Претензия не обоснована. ЭТО ОТЗЫВ и обида с вашей стороны. Претензия будет обоснована если вы предоставите документальные подтверждения срыва. Для этого нужна подписанная заявка, и выполненые требование для выставления срыва. На данный момент это отзыв и ничего не более

Какие вы непостоянные, уже звонил Эмиль и просил удалить отзыв т.к уволили менеджера, предлагал дальнейшее сотрудничество и все в этом роде. Николай, читайте все внимательно или попросите кого-нибудь вам прочесть всю переписку, если вы не можете понять смысла. Отзыв будет висеть и никто его не удалит, кроме меня или модераторов. Претензия полностью обоснована раз она есть тут. Смеритесь уже, ПРЕТЕНЗИЮ НИКТО НЕ БУДЕТ УДАЛЯТЬ.

Николай, специально для вас повторю еще раз ПРЕТЕНЗИЮ НИКТО НЕ БУДЕТ УДАЛЯТЬ.