Заявка на перевозку поступила в 12-10, 27 марта в ответ на письмо с документами на перевозку, скрин прилагается.
В процессе переговоров был неоднократно задан вопрос о выгрузке 27 числа на РЦ Адыгеи вечером после 18-00, т.к. после 20-00 заморозку (мороженое) на РЦ не принимают. Логист уверял, что все будет в порядке и разгрузят вечером, до окончания дневной смены на РЦ, т.е. до 20-00.
В 14-00 я прибыл на погрухку к заводу и стоял у ворот, пока решался вопрос с моим пропуском, который не оформили заранее. Скрин переписки в ватсап прилагается.
После загрузки 27 числа я прибыл на РЦ в 17-42, разгрузочный пропуск прилагается.
Менеджеры РЦ мне сообщили, что окно разгрузки данного заказа было сегодня в 14-20, т.е. уже давно прошло и возможно, меня разгрузят до 20-00 в общей очереди, но вероятность этого крайне невелика.
Я сообщил об этом логисту и до 20-00 она и Евгений (еще один менеджер) мне периодически звонили и сообщали, что с минуты на минуту меня начнут выгружать.
В 20-00 ушла дневная смена с РЦ и мне сообщили, что выгружать сегодня никто не будет до утра.
Евгений тут же перестал отвечать на звонки, а Елена предлагала постоять на РЦ с заведенной мащиной и включенным рефрижератором ночь до утра.
Так как я в данный момент отвечал за груз, крайне чувствительный к температуре (Мороженое) и фургон оборудован ХОУ для перевозки замороженной продукции, а не для хранения, для сохранности груза я вернул его на склад, выехав с РЦ в 20-40, 27 марта без выгрузки.
Завод принял груз обратно на склад той же ночью.
Работники склада, когда происходила разгрузка, на мой вопрос: "почему меня грузили в 14-30, ели окно разгрузки на РЦ было в 14-20" ответили, что логист думала "прокатит", но сотрудники РЦ поступили по инструкции.
Если еще какой-то грузовладелец захочет доверить свой груз для доставки данной логистической компании, то необходимо задуматься о понимании сотрудниками принципов температурных перевозок.
Машина с возможностью хранить груз с температурой стоит совсем других денег или время погрузки и разгрузки нужно соблюдать, а не надеяться на авось.

Прикрепленные файлы:
Отправка заявки.jpg (117903)
Переписка с логистом.jpg (362280)
IMG_20200327_214638.jpg (495906)