Непредоставление документов в установленный срок
Просто возмутительная просрочка отправки документов!!!!
По договору-заявке от 12.04.2021 документы по грузоперевозке по маршруту Домодедово-Калуга-Брянск должны были быть отправлены на позднее 16.04.2021. Об этом ИП Голякова Ю. Н. была предупреждена заранее по телефону. В срок письмо отправлено не было, было только обещание отправить его 17.04.2021, с последующим предоставлением чека. 17.04.2021 мы получили чек об отправке документов с трек-номером для отслеживания. Когда же в назначенный день мы получили письмо, выяснилось, что по этому чеку были отправлены только документы на оплату, без пакета по поездке. В дальнейшем ИП Голякова уверяла нас что документы отправлены 19.04.2021. Потом исполнитель не выходил на связь, сбрасывал звонки, не отвечал на эл. письма. Когда же 21.04.2021 мы получили чек, выяснилось, что документы отправлены только что и, внимание!!! простым письмом без какого-либо трека для отслеживания.
Таким образом необходимые нам документы неизвестно где, неизвестно когда мы их получим, и вопрос еще в том, отправлены ли они вообще!!!
Такое наплевательское отношение к документам, своим обязательствам недопустимо для надежного перевозчика!!!