Заявка - договор является недействительной, так как груз оказался по факту более чем в три раза тяжелее, нежели указано в заявке(по договору 200 кг, а по факту 640 кг ). Мы отказались везти груз за стоимость указанную в заявке, объявили свою цену, на что нас уверили, что после вычета всех комиссий получим 10 тыс руб. Диспетчер попросила не переделывать заявку, уверив, что договорилась обо всем с заказчиком. Агент в итоге с заказчиком договорилась только на ту стоимость, что мы объявили, и не включила свои "диспетчерские".

По условиям договор-заявки , вы должны были получить оплату вместе с нашей агентской частью.
Вы напрямую договорились о доплате с Грузоотправителем , что не отменяет оплаты диспетчерских вашей организацией, согласно договор-заявки

Ваш диспетчер уверил, что договорился с Клиентом на стоимость заявленную нами и плюс Ваша комиссия, получается она не договоривалась,то есть не выполнила свою работу. Мы получили сумму, которую озвучили клиенту и диспетчеру, а о комиссии агента должна была позаботиться Ваш сотрудник. Вы требуете с нас оплату той работы, которую не выполнил Ваш сотрудник.