Уважаемые сотрудники "Феникс Групп"
Данная ситуация сложилась именно по Вашей вине.
Изначально в заявке в адресе выгрузки был указан г.Тюмень (копия прикреплена), а фактически адрес выгрузки был г.Соликамск.
В заявке НЕТ ДАННЫХ о "режимности" объекта, так же как и нет особых условий на выгрузке и о том что выгрузка не будет осуществляться ранее срока, указанного в заявке, и ЭТО НЕ БЫЛО СКАЗАНО ни водителю, ни диспетчеру!!!
Ваш диспетчер Алена за все время машины в пути так и не соизволила переделать заявку. А по прибытию машины на место выгрузки просто не отвечала на наши звонки, телефон был либо отключен, либо звонки просто сбрасывались.
Да, на месте выгрузки действительно был проведен чуть ли не обыск машины. Далее представитель грузополучателя забрал документы на груз и ушел, на просьбу вернуть документы он сказал что эти документы он нам не вернет и он уже уехал домой и в принципе ему наплевать на все происходящее, далее он отключил телефон.
На выгрузке была предпринята попытка выгрузить груз без возврата подтверждающих выгрузку документов. Выгрузка была нами остановлена.
Все попытки дозвониться до диспетчера Алены были безуспешны. Через другого Вашего диспетчера нам удалось получить телефон некоего Евгения, которого она представила нам как директора, на самом же деле директором ООО "Феникс Групп" является Березин Алексей Павлович.
Мы уведомили Евгения о ситуации на выгрузке, на что он сказал чтоб мы вызывали полицию, что и было нами предпринято.
Затем Евгений начал звонить и говорить что все нормально, документы вам отдадут и что он договорился с выгрузкой. Однако на выгрузке нам сказали что им никто не звонил. В последующих разговорах Евгений начал лгать и выкручиваться, у нас есть все записи разговоров и по требованию сотрудников полиции мы можем их предоставить.
Да, мы потребовали оплатить раньше срока, так как в этой ситуации с обманом Евгения и с тем что оригиналов документов мы просто могли не получить, а оплата у нас по оригиналам ТН, нам просто не оставалось выбора. И не видим сложности в том, чтобы дать нам расписку. Претензий у грузополучателя о качестве доставки нет, выгрузку мы произвели раньше срока, указанного в заявке.
И Вы до сих пор не подписали нам ни акт выполненных работ, ни предоставили законодательно аргументированный ответ с указанием причин, препятствующих подписанию акта.
Мы не сделали ничего противоправного, а лишь обезопасили себя от неполучения оплаты.
В свою очередь мы так же хотим сказать:
УВАЖАЕМЫЕ ПЕРЕВОЗЧИКИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ.
Заберут оригиналы документов по договоренности с грузополучателем и не видать вам оплаты.
А так же выясняйте кто реальный директор фирмы и кто подписывает документы.
Прикрепленные файлы:Договор-Заявка с Перевозчиком 20180804 11 11.pdf (542441)