Уважаемые коллеги, по данной претензии не все так честно и порядочно....
первичная устная договоренность погрузка одна и выгрузка ставка 23000... Заявку прошу сбросить в ответ : некогда я одна , мы же свои вечером скину... спрашиваю где выгрузка? как всегда? и тут же - ой,ой подожди вторую ставят, я вам ещё 1000 добавляю...ок... заезжаем на погрузку в 19:00 и нам обьявляют,что выгрузки 3 и плюс на первой часть выгрузят и погрузят ещё и что это было оговорено заранее???? Начинаем выяснять как так? представитель "ТК-БИГ" клянется-божится,что это первый раз слышит... Водитель отказывается и собирается уезжать.... Тогда меня просят уговорить его,что доплатят и в конце концов выгрузят его в первом месте всё и потом на своей машине развезет на остальные места выгрузки....( с этого момента начала записывать переговоры на диктофон)... хорошо-верим-грузимся... приезжаем и все по-новой - уговори его выгрузиться на всех трех , заплатим 30000 и сразу переведем как встанет на погрузку сразу бухгалтеру скажу... если не поедите,то сейчас вызову ОБЭП и ОМОН машину на штраф.стоянку и т.д. А заявки так и нет ещё.... На каком основании могла вызвать ОБЭП и т.д.? Начались истерики,слезы- да я вас,да я вам.... Прошу сделай заявку с тремя выгрузками и мы поедем выгружаться.... Прислала на почту заявку уже когда мы были на первой выгрузке... и началось самое интересное-выгружают и тут же ещё догружают 10 тн причем добираем эти 10 тн в 4 местах на этом складе???? В итоге 2 погрузки и 3 выгрузки!!!! и логист об этом якобы ни сном,ни духом.... Начались в наш адрес проклятия,пожелания "здоровья" и все в этом духе.... В этот же день скидываю счет на оплату,а в ответ : а вы что не знаете,что только по оригиналам?!?! Оплату ждем до сих пор....Так что, коллеги-перевозчики-будьте осторожны с логистами этой компании, это не первый случай таких погрузок ( выяснилось при разговоре с водителями)...
При чем, с нашей стороны не было ни одной угрозы,оскорбления,проклятия и т.д. (как говорилось выше все писалось на диктафон).
Если не будет оплаты до пятницы-выставлю претензию ( не смотря на то,как хитро специально без указания сроков указала в заявке - по оплате к бухгалтеру)...
Ну пусть повредничает.... И оригиналы уже получены....

на протяжении двух дней вы спекулировали состоянием здоровья водителя, травмой головы, которая произошла десять лет назад в городе Сочи и якобы по этой причине вы не могли произвести выгрузку. Мы были готовы перегрузить груз на другое авто, но после вымогательства у нас еще 5 тысяч вы выгрузились.
Теперь по поводу оплаты. Когда мы получили оригиналы??? Вы о чем??? По сканам мы не оплачиваем, и вы прекрасно знаете об этом. Вы заявку подписывали сами и видели что там написано. После получения нами оригиналов документов мы все оплачиваем.

Прилагаю квиток об отправки вами документов нам. Кем и где получены оригиналы???

Прикрепленные файлы:
КВИТОК.jpg (96489)

Прилагаем скрин с официального сайта почты.

Прикрепленные файлы:
Скрин почта.png (43173)

Цитата (ТК-БИГ", ООО @ 31.07.2019 16:02)
Я просила вас привести оригиналы нам в офис, но вам видимо было стыдно приехать и вы предпочли отправить нам счет, акт и ттн по почте. Хотя мы живем в одном городе, практически на соседних улицах.

уже поднадоело это вранье....никто с вас ничего не вымогал-сами сказали что заплатите 30000 только выгрузитесь.... когда позвонила и спросила,что за догруз 10тн-ответ с вашей стороны был какой был: вы меня шантажируете?вам что мало ?вы что хотите ещё с меня отжать? что я вам ответила?-ничего я не хочу с вас,только почему сразу правду-то не сказали про этот догруз? и опять началось-ОБЭП,ОМОН ... до этого я ни разу на вас голос не повысила и грубо ничего не сказала,но тут я не стерпела и единственное более раздраженно сказала-да вызывай кого хочешь,достала со своими ОМОНАМИ, не хрен было врать сразу а надо было сказать правду по загрузкам и выгрузкам....
30 июля прибыли документы на почту,а то что вы их не получаете-это не причина не платить...должна быть совесть - или только загрузить и выгрузитесь,а я уж потом отыграюсь....
да была травма и это чудо,что он после такой травмы работает....Ты кричала,что тебе 43 года и ты 15 лет в логистике... А нам 63 и мы 40 лет на дальнобое и такое со стороны логистов ( натуральное об...)впервые... Извиняюсь.... Если бы сразу сказала как есть такого не было бы .... всякое за 40 лет было,но что бы так....
и ещё врала,что ничего не знала.... все прекрасно знала и про загрузку, и про телефоны... со всеми прекрасно и быстро созвонились и узнали правду... Хочешь подскажу телефоны,которых ты якобы не знаешь,хотя у тебя с ними договор и под недвижимость....
а про отжать,как ты выразилась, если бы были такими наглыми,то смогли бы ещё приличненько.... узнали настоящие ставки по этому рейсу.... Наглости не занимать...

живем мы с вами не на соседних улицах-офис на гортеатре у вас, а мы живем на Труда....
ехать к вам не хотела во-первых надо было уехать их города (что говорила по телефону) а во-вторых честно мне не стыдно, а просто я уже могла бы не сдержаться,потому что к этому времени уже знала всю правду....

и ещё,если бы ты выполнила свое обещание,как устно договаривались,сразу оплатить,то я бы приехала не сомневайся....у меня ешё есть что сказать тебе....

У нас рыночные отношения с вами и предприятиями, мы не занимаемся благотворительностью и не нужно считать чужие деньги. Вы взяли груз, подписали заявку, с горем пополам выгрузились и мы теперь ждем документы необходимые нам для дальнейшей работы. Когда мы их получим, то сразу вам оплатим. Не позорьтесь, остановитесь, вы взрослая женщина, включите разум.

старт взяла ты-тебе и финишировать... я не позорюсь-только описала правдивую ситуацию.... раз вы говорите,что я взрослая женщина, то вам надо уважать возраст и быть честнее....
сходите,пожалуйста,на почту и заберите документы...

у вас есть квиток, зайдите на сайт почты и отследите. Письмо еще в пути.

30 июля прибыло в место вручения....

31 июля в 09:02 покинуло место приема

прилагаю распечатку с сайта почты от 31 июля 2019 г. в 17-56 часов. Оплата будет производиться когда статус письма будет- вручено адресату. По работе почты просим вас обратиться в почтовое отделение, где было отправлено вами письмо.

Прикрепленные файлы:
Xerox WorkCentre 3550_20190731175750.pdf (146028)

проверено почтой-на сайте информация после сбоя не актуальна....созвонились с почтой документы находятся в участке доставки на Рубинштейна,1

___________________________________________
Отредактировано пользователем 01.8.19 11:49

Письмо из Магнитогорска
45505136704271Вручено 1 августа
Получено адресатом
01 августа 2019, 13:13 455997, Магнитогорск
Покинуло место приема
31 июля 2019, 09:02 455051, Магнитогорск
Прибыло в место вручения
30 июля 2019, 08:57 455997, Магнитогорск
Покинуло сортировочный центр
30 июля 2019, 08:03 455999, Магнитогорск
Сортировка
29 июля 2019, 17:14 455999, Магнитогорск
Прибыло в сортировочный центр
29 июля 2019, 17:14 455999, Магнитогорск
Принято в отделении связи
29 июля 2019, 14:14 455051, Магнитогорск
Письмо80 г
Кому: ИП БАХТИЯРОВА О В 1
Куда: Магнитогорск, 455019

Оплата произведена в полном объеме, как договаривались устно, после получения нами оригиналов акта, счета и ттн. Даже с почтой у вас обман, на Рубинштейна 1 письмо не находилось никогда, письмо было на другом адресе с индексом 455997 и доставлено нам в офис. Сейчас я готовлю все документы для суда и каждое ваше слово будет опровергнуто. Вами затронута честь нашей компании и лично моя, поэтому до встречи в зале суда.

Прикрепленные файлы:
59ca07254c2f02a3 (1).pdf (15546)