Добрый день!

У нас с Вами заявка согласована на субботу. Время погрузки не указано. Не понятно почему Вас удивляет, что о проблеме Вам сообщили в выходной, если погрузка в этот день. Ваше сообщение о "восьмом часу вечера" неуместно - даже в шапке Вашего смс-сообщения указано время 18:49, и это Вы уже пытались созвониться со своим заказчиком. Согласно биллингу Вы общались с нашим менеджером об этой проблеме в 18:39. Сказать, что мы уехали молча нельзя. Свои обязательства мы выполнили. Говоря "Вам было предложено довезти остаток груза" - вы забываете указать, что предложено забрать нам его было в понедельник, т.е. через два дня простоя. Вам следовало либо отказаться от машины и заплатить неустойку, либо взять машину и оплатить согласованную сумму (что вы и сделали). Ваше информационное письмо мы получили только в понедельник (видно даже в шапке исходящего письма, и зафиксировано в наших входящих). К этому моменту машина уже успела выгрузиться в Нижнем Новгороде. Вы уменьшили стоимость перевозки в два раза - почему не в три, не в четыре? В транспортном законодательстве нет понятия "оплатить половину, потому что у заказчика готова половина груза", или отказ от погрузки, или оплата услуг. Одностороннее изменение условий договора не допускается.

ст. 15 ГК РФ

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества "(реальный ущерб)", а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено "(упущенная выгода)".


___________________________________________
Отредактировано пользователем 07.11.19 15:50

Уважаемый перевозчик, Договор-заявка была Вами подписна, обращаю Ваше внимание на следующие пункты с которыми Вы соласились:

ООО АТЛ-31 является ЭКСПЕДИТОРОМ, читаем п 6 Договора-Заявки "6. Экспедитор действует от своего имени, по поручению и за счет лица, с которыми он имеет прямой договор (заказчика), нарушение заказчиком денежных обязательств соответственно отодвигает срок оплаты по Договору заявке. В случае нарушения денежных обязательств Экспедитор уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,01% от подлежащей уплате суммы за каждый день просрочки. Датой платежа считается дата списания денежных средств с расчетного счета Экспедитора. Положения ст. 317.1. ГК РФ о получении процентов не применяются к любым обязательствам сторон с 01.06.2015 года. Исполнитель дает согласие на зачет Экспедитором в одностороннем порядке сумм убытков и штрафных санкций в счет оплаты стоимости услуг по Заявке на основании претензии Экспедитора к Исполнителю; обязательство по оплате считается прекращенным на соответствующую сумму с момента получения Исполнителем заявления Экспедитора о зачете."
От заказчика мы получили заявку на доставку 2 тонн, привезли 600кг - он пошел нам на встречу и оплатил 50% от стоимости перевозки. И мы соответственно обязаны оплатить Вам 50 %. У нас своих денежных средств нет.

Читаем п.4 . - который внесён в условия Договора-Заявки - потому как загрузка являктся "специфической", на территории отправителя несколько складов: 4. "Экспедитор обязан обеспечить проведение процедуры погрузки/разгрузки транспортных средств и передачу всех необходимых документов водителю в течение 24 часов с момента подачи транспортного средства, при условии прибытия на место проведения операции в указанное в Заявке время, а если время в Заявке не указано – в рабочее время до 10.00 по местному времени. В противном случае отсчет начинается со следующего рабочего дня. Выходные и праздничные дни не учитываются при расчете сверхнормативного простоя."
В соответствии с данным пунктом менеджер ООО АТЛ-31 Вам предложила остаться до понедельника, либо везти загруженные 600кг - но сумма будет уменьшена ( скрин СМС прикреплен раннее). Вы приняли решение ехать и не стоять...
Вопрос:если Вы не согласны были на изменение цены- зачем поехали?? У Вас была возможность выгрузиться.

Представилтель перевозчика - водитель приехал на загрузку ок 15ч. и прекрасно видел обстановку на загрузке и понимал что ему загрузили 600 кг. Но он не позвонил ни нам , ни своему диспетчеру... А звонок после 18ч - уже ничего мог изменить, так как склады к этому времени были закрыты

На информационное письмо вы нам так и не прислали ответ, а решили выждать время и НП написать .....