30.09.2019 мы должны были грузиться по маршруту Санкт-Петербург - Москва + д. Валищево, МО (2 точки выгрузки). Авто задерживалась на выгрузке в 6 км от адреса загрузки, о чем мы честно информировали Дмитрия и согласовывали с ним, на сколько опоздаем (есть в контактах в АТИ, с ним заключали договор-заявку, через почту logist1@logaut.ru, моб. +7 (965) 184 33 83). Просили немного подождать, обычный рабочий момент. Изначально Дмитрий шёл на это, готов был ждать. Диапазон времени по загрузке по заявке с 9:00 до 15:00. Около 15:00 Дмитрий сообщил, что больше ждать не может и ищет нам замену. В 16:08, когда наша авто уже была выгружена и направлялась на загрузку, Дмитрий сообщил, что замена найдена, в нас нужды нет. Хотя по договору-заявке опоздание считается только от 2х часов и более. Мы рассчитывали на данную загрузку. Пришлось возвращаться в Москву без груза. Потерпели убытки. 1.10 Дмитрий выставляет нам неустойку в размере 12 950 руб. За что??? Не рекомендую работать с этой компанией.

На протяжении всего дня держали связь с водителем и диспетчером и у нас действительно была договоренность что возможно приехать на загрузку до 16 часов.
Ориентировочно в 15 часов вновь позвонив водителю, тот сообщил, о том что его отпустят с выгрузки не раньше чем в 19 часов, естественно на загрузку уже водитель не успевал. Было принято решение срочно искать замену (также Руслану было предложено помочь найти замену авто - в просьбе отказал).

Итог машина не была подана ни к 15:00 ни до 16:00 загрузку сорвали.