Срыв загрузки перевозчиком
Уважаемые грузовладельцы, логисты будьте осторожны с этим перевозчиком. Крайне не рекомендую к сотрудничеству. Целый день обещали забрать груз, но по итогу так и не забрали.
Должен был быть рейс по маршруту Урюпинск – Брянск. Заявку заключили 08.10.2024 с загрузкой в Урюпинске на следующий день. Вечером 08.10 перевозчик написал что у них проблемы на загрузке в Волгограде и утром они будут решать этот вопрос. От загрузки не отказались, попросили подождать до утра.
Утром 09.10 попросили час на решение своего вопроса, я согласилась. Через час сообщили что все в порядке, их машину перезагрузят и они заберут мой груз в Урюпинске. Предупредила, что загрузка до 17.30, на что мне ответили, все в порядке, мы успеем.
В 15.30 почему–то оказалось что на мои 8 паллет у них места нет, есть только на 6…. Предложили забрать эти 6 паллет, остальные довезти на следующей неделе… Меня это естественно не устроило. Мы изначально договаривались на загрузку 8 паллет, это прописано в заявке. Затем сообщили что не отказываются от загрузки, и готовы забрать груз, но теперь уже 10.10 утром и я должна договориться, чтоб груз перераспределили на 6 паллет, или поставить паллет на паллет. Первое – крайне нежелательно, второе – вообще невозможно. То есть мне еще и условия ставят…. Ну вообще слов нет… Я с таким подходом к работе столкнулась первый раз за 10 лет работы…. На 10.10 я б в любом случае другую машину искала, смысла продолжать сотрудничество я не вижу, конкретно этом случае. И, насколько я сейчас понимаю, загрузиться в Урюпинске перевозчик 09.10 в любом случае не успевал, поскольку около 14 часов у меня уточняли про возможность боковой загрузки и выгрузки, то есть машина скорей всего на загрузку еще даже не выезжала, все еще была в Волгограде.
Машину в Урюпинск найти за час–два до окончания рабочего дня нереально. Этот груз у меня обычно забирают перевозчики которые едут либо со стороны Борисоглебска это 100 км, либо Волгограда это 300 км. То есть загрузка в любом случае переносится на следующий день, на четверг.
Самое интересное, что виновата почему–то у перевозчиков получилась я. Меня, оказывается, просто выручить хотели, поэтому не отказывались от загрузки…. Такой бред я вообще первый раз слышу…. Мне вообще проще было выставить груз на АТИ утром 09.10. Да и замена вам в принципе была, ну вы ж не отказались от загрузки, уверяли что заберете груз. Договор есть договор. Видимо данные перевозчики считают по–другому и работают по принципу: получится – заберу груз, не получится – не заберу, им без разницы. Заявку и скриншоты переписки прилагаю.
В общем делайте выводы. Негативные отзывы пишу крайне редко, не раз замену искала, всякое бывает в нашей работе. Но, говорить весь день что заберем груз и в итоге не забрать это перебор.