|
|
Недобросовестные партнеры
26.09.2022 года была заключена заявка №1 по маршруту Новосибирск-Красноярск, водитель Богатенко Игорь, дата загрузки 27.09.2022г. В Красноярске выгрузка – речной порт, дата отправления баржи 28 числа.
27 числа в 9:28 диспетчер Екатерина, заранее не предупредив, пишет мне в ватсап, что вчера водитель был в военкомате, проторчал там долго, не успел доехать и только сегодня ночью будет в Новосибирске, просит не отменять заявку и перенести погрузку на утро 28 числа. Тут же в 9:30 я звоню водителю и узнаю, что он вообще стоит сломанный в Красноярске и ремонтируется, сказал, что он отремонтируется и в ближайшее время выезжает и едет пустым до Новосибирска. В 10:05 Екатерина пишет в ватсап, что в 4 утра машина будет в Новосибирске, когда мы разговаривали по телефону, она так же уверяла, что машина поедет с Красноярска до Новосибирска пустая за нашим грузом. Мы пошли навстречу, с погрузкой договорились на 8 утра 28 числа.
На следующий день в 8 часов утра мне позвонили с погрузки и сообщают, что машины на погрузке нет. Я звоню водителю и задаю вопрос, где он сейчас находится, на что он мне сообщает, что вчера он загрузился  в Красноярске и выехал в сторону Новосибирска, но вечером сломался под Ачинском, уведомив об этом своего диспетчера Екатерину. Но меня Екатерина в известность не поставила.
Как только я узнал от водителя, что он сломанный, еще и груженый, я оперативно начал искать другой автомобиль.
Только в 8:53 диспетчер Екатерина вышла на связь с сообщением в ватсап "Доброе утро, ничего не спрашивайте, просто поменяйте данные на водителя и машину. Через час заберем ", но к этому времени я уже нашел другую машину, которая была уже на погрузке.
Подчеркиваю, что суть вопроса состояла в том, что у клиента уходила баржа, но, понадеявшись на диспетчера Екатерину, мы могли подвести постоянного клиента, не факт что и эта машина встала бы через час на погрузку, если судить по "оперативности" ее работы.
За срыв погрузки платить отказались и даже не принесли извинений, якобы они предоставили замену и вообще это мы виноваты, что сами не взяли у них автомобиль.
Крайне не рекомендую сотрудничество с данной фирмой, могут подвести в самый неподходящий момент и никакой ответственности не несут.
Вся переписка сохранена, телефонные разговоры записываются, файлы могу предоставить по запросу.
Поддерживают:
Не поддерживают:
04.10.22 08:09
|