Абсолютная ложь в каждом предложении.
1. На 1 фото видно, что аварийное колесо было в относительно нормальном положении. Однако горе-эвакуаторщик начал тянуть машину тросом на площадку, в результате чего аварийное колесо не только вывернулось наружу, но и повредило арку колес. Это очень хорошо видно на остальных фото.
2. Далее работник эвакуатора попытался опять потянуть машину тросом, но уже сзади, в результате чего машина съехала в кювет, и передняя часть ее упала на двигатель.
3. Михаил, видя, что творится, позвонил бригадиру Роману, и именно Роман начал раскручивать нас на услуги манипулятора за 15000 рублей. Мы, естественно, от таких услуг отказались и вызвали другой эвакуатор.
4. На фото 4 видно, что опытный работник не тянул машину на площадку, а, наоборот, площадку очень аккуратно подводил под аварийную машину. В результате, как видим, никакого манипулятора не надо было, и то, что Михаил требовал его предоставить – абсолютная ложь!
5. Непонятно, откуда взялось вранье про сумму в 2000 рублей, так как Михаил действительно на следующий день не только позвонил Роману, но и прислал ему видео, показывающее, как работают профессионалы, и доказывающее, что никакого манипулятора не надо. Михаил предложил добровольно заплатить, но только не две, а одну (Одну тысячу!) рублей, то есть 20% от фрахта, за срыв погрузки, как и подписано в нашем договоре.


Прикрепленные файлы:
фото 1.jpg (196033)
фото 2.jpg (104128)
фото 3.jpg (306698)
фото 4.jpg (63509)

Что вообще за позиция такая - заплатите мне иначе напишу Вам негативный отзыв (еще и на следующий день после не состоявшейся заявки). Разве добросовестные работодатели так себя ведут?

Цитата (ТЭК "КОЛЕСОВ", ООО @ 13.11.2022 12:49) почему это не обсуждалось по телефону. И если были повреждения ТС, то на месте всегда составляется акт! С Вашей стороны никаких письменных претензий не поступило.

Цитата (ТЭК "КОЛЕСОВ", ООО @ 13.11.2022 12:49) - никто ни на какие услуги не "раскручивал", так как это не целесообразно - манипулятора в нашем автопарке нет, и это явное лжеизлагание с Вашей стороны.
Срыв погрузки действительно был, но со стороны заказчика, так как он не предоставил возможности выполнить заявку.

Как раз "лжеизлагание" вижу с вашей стороны.
Наш вопрос звучал так: вы добровольно заплатите 1000 рублей неустойку или будем общаться официально, с оформлением всех необходимых документов и т.п.?
Где тут шантаж?
Тем более, оплата такой символической и смешной суммы означала бы, что вы согласны со своим косяком и просите извинения за доставленные неудобства.
Мы естественно бы вас простили и разошлись бы миром.
Но если Роман в ответ Михаилу наорал чуть ли не матом, и заявил, что тот чуть ли не сам дурак, тогда пришлось эту ситуацию опубликовать..
Не хотите признавать свои косяки, пусть все знают о том, как вы работаете, как обслуживаете клиентов, как не признаете свои ошибки (от которых, понятно, никто не застрахован).
Может, тем самым спасем от разгрома еще чью-нибудь машину.

Не комментируете вопросы с "обсуждением колеса заблаговременно и составлением акта" и "враньем про манипулятор" - потому что сами знаете, что вредоносно и на ровном месте порочите перевозчика. За 10 лет впервые сталкиваемся с таким хамским поведением. Пусть лучше все знают КАКИМ ЗАКАЗЧИКОМ-шантажистом вы являетесь...

Успокойтесь уже.
Просто научитесь качественно работать.
Посмотрите как работают профессионалы.
Научитесь признавать свою неправоту.
И будет вам счастье.