Ситуация действительно неприятная. Выкладывали груз по городу Краснодар, где средние ценники на перевозку составляют 5000. Наш ценник стоял 4500. Нам позвонил водитель, спросил нюансы перевозки, поехал на загрузку. Фирма прислала договор заявку на сумму не 4500, а 45 000р. Мы невнимательно прочитав, подписали заявку. Водитель выгрузился и мы оплатили 4500. Фирма требует 45 000, так как они ОШИБОЧНО указали в заявке. На такое мы, конечно, не рассчитывали. Прошу убрать данную претензию, потому вся эта ситуация просто сюр. Фирма хочет просто так получить за поездку, которая заняла пол рабочего дня 45 000???
Была допущена ужасная ошибка, человеческий фактор, логист не прочел заявку и подписал. Кто мог подумать, что возможно выставить оплату за 1000 кг товара, без температурного режима, по городу, там общий километраж не привысил даже 100 км, 45000. ЛЮБОЙ ЧЕЛОВЕК, РАБОТАЮЩИЙ В ЛОГИСТИКЕ, ПОНИМАЕТ ЧТО ЗА ТАКОЙ МАРШРУТ ПРОСТО НЕ МОГУТ ЗАПЛАТИТЬ 45000. Логист, который брал эту заявку, прекрасно понимал, что здесь допущена ошибка, но промолчал. Теперь я понимаю, почему она сама предложила сделать заявку, хотя обычно это делает отправитель, а не перевозчик. Вся данная ситуация похожа на мошенничество. Любой бы человек уточнил сначала, действительно ли такая стоимость у перевозки по одному городу за 1 тонну. Представляю, как они были рады, когда заявку подписали. возврат документов не является точкой, он мог не ехать, а отправить почтой или курьером. Я не представляю как эти люди будут спать спокойно, наказав человека за ошибку суммой в месячную зарплату, причем действуя намерено. Конечно мы не будем оплачивать оставшуюся часть. мы будем оспаривать эту заявку, если придется в суде. очень просим администрацию АТИ помочь разобрать в этой ужасной ситуации.