В свою очередь, на выставленную претензию могу пояснить, что на самом деле моя машина прибыла на погрузку еще вечером 08.01.20, что было зарегистрировано на КПП при въезде на территорию Тепличного комплекса «Зеленая Линия». Однако рано утром при подготовке автомобиля к погрузке мной была обнаружена непредвиденная неисправность рефрижератора, при которой транспортировка овощей не представлялась возможной, т.е. форс-мажорные обстоятельства, при которых было принято решение ехать в станицу Пластуновская для ремонта. При этом сотрудник ООО «СТК-КИФА» Елена, с которой велись все переговоры о погрузке, была сразу же уведомлена о случившемся, на что она сказала мне ехать ремонтироваться, а она выставит груз обратно на АТИ. После диагностики оборудования рефрижератора механиками сервиса ремонт его на месте оказался невозможным, о чем я пытался сообщить Елене, но на мои звонки она не отвечала. Тогда я позвонил операторам ТК «Зеленая Линия» и уведомил их о невозможности ремонта х/у. После этого звонка от Елены мне так и не поступило, поэтому я решил, что она нашла другой автомобиль, благо, в перевозчиках недостатка нет, и уехал.
Теперь меня обвиняют в неприбытии на погрузку в ТК «Зеленая Линия» и не предоставлении заменного автомобиля, с чем я категорически не согласен. А в претензии «СТК-КИФА» ко мне вижу непорядочное отношение и наглое вымогательство денег.

Вы уведомили как вы говорили - Тогда я позвонил операторам ТК «Зеленая Линия» и уведомил их о невозможности ремонта х/у !!
И мы узнали от заказчика 09.01.2020 что машина под загрузку не встала , зачем вы вводите в заблуждение? Мы обговорили уже после с вами что попробуем найти другую машину , покажите скрины что вы уведомляли нас заранее?
Мы узнали день в день и не от вас ! Что ваша машина сломана , таким образом вы сорвали загрузку , замену авто вы не предоставили ! Поэтому непорядочное отношение от вас в виде вранья , причем наглого!

К сожалению и моему глубокому разочарованию, нагло врете как раз именно Вы – барышни Мария/Елена из «СТК-КИФА», при этом еще умело прикрываясь условиями заявки. И Вам повезло, что мой сотовый оператор в заказанной за тот день детализации звонков не фиксирует мои тщетные попытки дозвониться Вам (чтобы сообщить о невозможности ремонта) как раз ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ФАКТА СОЕДИНЕНИЯ с Вашей стороны. В этом случае претензию после случившегося инцидента мог бы выставить и я. НО! Зато эта же детализация звонков прекрасно зафиксировала все мои разговоры с вашей Еленой, КОГДА и ВО СКОЛЬКО ИМЕННО она узнала о моей поломке УТРОМ 09.01.20. Возможности предупредить ее еще раньше у меня не было, банально из-за того, что о неисправности рефрижератора я еще не знал! И да, эта же детализация показывает время моего звонка оператору ТК «Зеленая Линия», после того как я НЕ СМОГ дозвониться Вам. Зачем мне вводить кого-то в заблуждение, когда и так понятно, что Вы просто не упускаете любой!!!! возможности получить СВОЮ выгоду.
Напоследок, могу добавить, что, конечно же, я относительно недавно фигурирую на АТИ, и вплоть до встречи с Вами, мне везло работать как раз по-настоящему с порядочными и адекватными партнерами, именно поэтому не догадался я заснять «доказательные скрины» для Вашей организации. Теперь же буду страховаться от возможной непорядочности = алчности и этим методом, в жизни всякое бывает! Спасибо за подсказку.И в дальнейшую перепалку с вами больше вступать не буду.