Безответственность и ложь
Была заключена Договор-заявка б/н от 23.08.22 между ООО "Магистраль-Д" и ИП Хохлова Татьяна Викторовна на перевозку аккумуляторной батареи в количестве 1 шт., вес 15 кг. Водитель Тимаков А.В., автомобиль ГАЗ Р443СН790 должен был загрузиться 23.08.22 в г.Люберцы (МО) до 16.00, согласно условиям, прописанным в договоре-заявке. Но, 23.08 вечером выяснилось, что Тимаков не появлялся на загрузке. Контактное лицо Татьяна не отвечала на звонки, и, после многократных дозвонов в течении часа и даже более всё-таки ответила, сказав, что завтра (24.08.22) они точно заберут аккумулятор, типа не надо волноваться. Мы заказчику сообщили о данном инциденте, он пошел навстречу - пусть забирают завтра с доставкой в этот же день до любого часа вечером. Данная информация была донесена до Хохловой Татьяны Викторовны, на что она сказала: "Не волнуйтесь, всё будет хорошо, загрузимся, привезём вечером 24.08." Естественно, мы не стали искать замену, нас же уверили, что "ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО".
На следующий день 24.08. мы всё-таки решили проконтролировать ситуацию, и, позвонив вод.Тимакову примерно в районе 11:00, выяснили, что он едет (не говоря при этом где), и будет в Люберцах примерно через 1,5 часа. Немножко напряглись. Татьяне Викторовне донесли эту информацию (не с первого раза, стоит заметить), услышав в ответ: "мы же сказали, что успеем". Через 1,5 часа позвонив водителю Тимакову выяснили, что он ещё едет, где едет не говорит, что вот едет и всё... Татьяна Викторовна перестала отвечать на звонки, но отписалась СМС, дословно: "Пжл, не одолевайте, водитель вечером сегодня будет". Ещё через час звонок водителю: "едет", ещё через час час - "едет"....время 16.00, он всё едет, едет....Татьяна Викторовна слилась полностью...."Замечательная" работа диспетчера - взять заявку, взять на себя обязательства и так позорно себя вести. Если даже, что не получается, надо так и сказать, а не кормить обещаниями и сливаться из эфира. Мы могли бы поставить замену, если бы нам бесконечно не лгали, груз очень важно было доставить вовремя.
В общем водитель приехал в Люберцы 24.08 в 19.00 - кто ж его ждать будет до такого времени, сказал, что оставаться до 25.08. не будет и спокойненько свалил в Н.Новгород....
Таков стиль работы Хохловой Татьяны Викторовны. Полная подстава и наглая ложь в течении 2-х дней. Будьте осторожны при работе с такими горе-диспетчерами.