Добрый день!
Мы всегда выполняем свои обязательства!
Сейчас из перечисленных документов я вижу что да, действительно, документы отправлены.
Но вопрос:
1. после отправки документов вы отправили нам трек номер для отслеживания (согласно пункту ДЗ 7.1. последний абзац)? Нет, не отправили, вы скинули трек номер только сегодня утром нам на почту. (11167578018649)
2. У нас четко в заявке прописан Почтовый адрес и ответственное лицо для получения почтовых отправлений. Вы в свою очередь, отправили совсем на другой адрес и указали другое лицо для получения.
Документы были получены не нами. И это создало проблемы по розыску письма. Об этом я вам написал по почте. На что вы начали угрожать НП и Претензией, невзирая на Свою ошибку и обвиняя нас.
Лучшая защита это нападение!
Если бы вы НЕ проигнорировали пункт заявки и сразу нам направили трек-номер, то мы могли бы его отследить и сообщить вам об ошибке, чтоб вы исправили.
Также в письме я вам обозначил срок оплаты : - "на след неделе". Для конкретики напишу в период 06.03.23 по 10.03.23 включительно.
Прошу модераторов оценить ситуацию и снять НП, считаю оно не обосновано. Почему наша репутация должна страдать из-за некомпетентности исполнителя! Также прошу вынести Истцу предупреждение.