14.03.22 между ИП Можаров и ООО " АТК 24" была заключена заявка № 231559, выгрузка по которой должна была быть организована 14.03.22. По прибытию на выгрузку выяснилось, что машину начнут разгружать 15.03.22, о чем была уведомлена логист Любовь ( тел. +79955775202). Мы попросили логиста решить проблему с выгрузкой , либо оплатить простой в размере 1000 руб., на что в ответ получили полнейшее бездействие!!! Машину выгрузили 15.03.22 в 13.30 (о чем есть отметка грузополучателя в ТН) , никаких действий и предложений со стороны логиста мы не получили и не получали вплоть до 22.03. Согласно заявке, оплату в размере 11000 (одиннадцать тысяч) руб мы получили до выгрузки. В дальнейшем, в течении недели, я несколько раз сам инициировал (!!!) телефонные звонки, Любовь ответила что возьмет 1000 руб с грузополучателя, а в итоге сказала, что он трубку не берет и игнорирует ее. На предложение переговорить с руководством, 22 марта на эл. почту нам написала начальник отдела Юлия, которая подтвердила, что согласны оплатить 1000 руб за простой , но тогда мы должны были получить с грузополучателя якобы 12000 руб ( на основании чего???? ).


Считаем сообщение в теме НП необоснованным, агентские оплачены в размере 2000 (две тысячи) рублей (скрин оплаты прилагаем)!!!



Прикрепленные файлы:
Документ-2022-03-27-204240.pdf (53055)