1. При оформлении заявки с менеджером данной фирмы Анастасией, было оговорено, что у нас будут догрузы. На просьбу прописать это в заявке был получен ответ, что это просто шаблон, что все условия согласованы с ней. В доказательство разрешения на догрузы, прикрепляем скриншоты переписки.
2. По приезду водителя на место погрузки в 9:00 оказалось, что на него нет пропуска, на что менеджер Анастасия ответила, что заказчик еще спит, что будет пытаться его разбудить. В итоге на территорию нас запустили только в 11 часов. Можно сделать вывод, что данная организация отнеслась к подготовке документов и груза ненадлежащим образом. До 13:26 информации о том, когда нас всё-таки загрузят мы так и не получили. Кладовщик сказал, что у него нет распоряжения о нашем водителе и данном грузе. О чем мы в очередной раз сообщили логисту фирмы (скриншоты). Далее мы написали письмо на электронную почту о том, что отказываемся от погрузки. Машина выехала с территории в 14:30, так как до трех часов, как указано в заявке, машину не загрузили. Поэтому это мы должны выставлять штраф за срыв погрузки.
Прикрепленные файлы:сканирование0124.pdf (4380770)