Выходят на клиента напрямую
Сегодня я столкнулась просто с неописуемой наглостью и неадекватностью.
Больше двух лет назад (загрузка 18.02.2020 г.) данный перевозчик с водителем в лице Чермошенцева Геннадия возил нашу загрузку с г. Каменск-Шахтинский в г. Рязань (заявка и пп в приложении). После рейса от Клиента пришла информация о том, что Чермошенцевы выходят на них напрямую: договорились с начальником склада, он сообщил им контакт логиста, они ему позвонили, взяли адрес эл. почты и обещали скинуть данные.
Моя реакция - Ну, ок. В черный список (личный) и под режим Стелс, чтоб загрузки мои больше не видели.
Спустя больше двух лет звонит Светлана, спрашивает загрузку, скидывает данные (13:47) и я понимаю что это те самые Чермошинцевы.
Дабы не разводить всё то, что сейчас происходит отвечаю отказом, ссылаясь на то, что с этим Клиентом работаем только с собственниками (13:59, через 8 минут).
В 14:32 звонит водитель (собственник), которого Светлана хотела отправить. После долгих отказов, к моему большому сожалению, я сказала по какой причине мы больше не работаем с Чермошинцевым.
И тут понеслось "Зачем вы врете? Мы с вами ни разу не работали! Вы не себе?" и т.д. и т.п.
Не работали говорите? Вот Вам заявка и платежное поручение.
"Ну мы ездили то не напрямую как вы наговорили" - а вот это уже ни кто наверняка не проверит.
А вот то что Вы выходили на моего Клиента после осуществления рейса, однозначно видно на скрине (дата, адреса эл. почты).
И как логичное завершение всей этой неадекватности - "рекомендация" в наш адрес с текстом "Евгения,врет насчет загрузок,тянет до последнего.на звонки не отвечает!" в 14:45, то есть через 46 минут после того, как я ответила отказом на эл.почту. И повторюсь, отказом я ответила спустя 8 минут после получения документов. Скрины в приложении.
По пути Вам с такими перевозчиками или нет - решать Вам. Дорога ли Вам Ваша репутация перед Клиентом и другими участниками АТИ - решать Вам.
Скрины с перепиской со мной, "рекомендация", уведомление о ней, заявка, пп, письмо моему клиенту в приложении.