Начнём с того что :
Что перевозчик несёт полную материальную ответственность в случаи пропажи и порчи груза!

Вы пишите :
09.02.2022 транспортное средство попало в ДТП, машина дальше поехать не смогла, ДТП случилось в Нижнем Ломово, район Пензенской области. Мы поставили в известность заказчика в лице Евгения(+79200570555)

Отвечаю:

Да, Гусейн известил меня утром 9.02.22г. по телефону , что произошло ДТП с автомобилем Вольво к274вн763, сказав что с водителем все хорошо , с грузом тоже , что поврежден только тягач. На это я спросил у него , тогда нужно найти тягач , что бы не перегружать свеклу. Ответ был такой: мы будем перегружать! Что в дальнейшем выяснилось что прицеп был поврежден, запрос от вас фотографий прицепа , был проигнорирован .Фото ниже.

Вы пишите:

Мы поставили в известность заказчика в лице Евгения(+79200570555) и сказали, что есть машина на которую можно перегрузить, но там будет изотерм, без рефрижераторной установки.

Отвечаю:

Мы заказывали машину Рефрижератор с температурным режимом. Кто вам мог такое сказать не понятно!!! Тем более после перегрузки машины. Вне зависимости от погоды ! Это было ваше личное решение поставить термос. После того, когда машина приехала на выгрузку, Задав вопрос Гусейну почему термос, ответил что рефрижератор был на 5000р. Дороже , когда искал замену.

Вы пишите:

Евгений подтвердил, отправили все документы машины на проверку Евгению, и мы оперативно перегрузили всё на эту машину!

Отвечаю:

Ничего я не подтверждал , про какую проверку вы говорите, данные на машину вы присланы 10.02.22 в 10:22. , перегрузка была 9.02.22. При том как вы написали что 10.02.2022 в 13:00 машина приехала на выгрузку в на ФудСити. Скрин почты ниже:

Вы пишите:

По договор-заявке у нас выгрузка на склад!!! И выгрузить должны были край 11.02.2022!!!

Отвечаю:

Да все верно, если бы груз приехал в первоначальном виде как его загрузили и с соблюдением температурного режима, тогда выгрузка была бы на склад клиенту!А так как при не соблюдение этих требований, кому назначался этот груз , на просто отказался от него. К дополнению были порваны сетки и часть свеклы было подморожено.

Вы пишите:

машину запускают на ФудСити и СТАВЯТ НА ТОРГОВЛЮ БЕЗ НАШЕГО СОГЛАСОВАНИЯ!!!

Отвечаю:

Такое было принято решение , так как клиент отказался от груза и грузовладелец понес материальный ущерб по вине перевозчика ООО «ТОРГАВТО» в лице директора Дорожкиной Елены Васильевны и нужно было в первую очередь оценить товарный вид и после этого начать реализацию свеклы с прицепа, одновременно с переборкой. (при перегрузки автомобиля было порвано много сеток.)

Вы пишите:

Они нам не оставили выбора, в итоге машина простояла 5 суток...

Отвечаем:

Выбор у вас был! Оплатить полную стоимость груза!

Вы пишите:

Евгения неоднократно просили поменять условия заявки, так как машину поставили на торговлю и согласовать сумму простоя 5000 за каждые сутки.

Отвечаю:
Условия прописаны в заявке

Читайте внимательно Договор заявку от 7.02.22г.

Вы пишите:

То что машина была изотерм, заказчику было известно! Это не рефрижератор!

Отвечаю:

Верно термос это не Рефрижератор , поэтому и нужен был автомобиль с температурным режимом.



Вы пишите:

Все эти дни нам обещали заплатить всю сумму!

Отвечаю:

Обещали ,должны были и собирались это сделать, но после телефонного разговора грузовладельца и Дорожкиной Елены Васильевной , ее оскорблений и не цензурной брани., в сторону грузовладельца, он позвонил сообщить что машину освободили так как и было вами написано ранее что машина 15.02.22 будет свободна и хотел поинтересоваться почему на протяжение всего времени вы врали, по поводу того что рефрижератор после дтп был без повреждений, после этого вопроса посыпались оскорбления, И это все после того что грузовладелец пойдя вам на встречу в этой ситуации , потратил свои средства , время на переборку и реализацию этой свеклы, что не входило в планы как финансово так и трудозатраты. Грузовладелец должен был просто выгрузить машину заказчику , а не заниматься торговлей. Заметьте что даже ни разу за время торговли свеклы не говорилось , о каких ли бы денежных взыманий с перевозчика за порчу и не надлежащий вид груза.
После сложившейся все ситуации ,было принято решение оставить эти деньги в счет частичного погашения ущерба грузовладельца.

Вы пишите:

Нам в конце выгрузки было сказано, что 25 мешков свеклы были немного прихвачены, так как было нарушение температурного режима

Отвечаю:
К сожалению эти 25 мешков пришлось выкинуть. (Подмёрзлую свеклу не удалось продать)
Это если мы говорим только об этих 25 , не считая других мешков , которые отправились туда же

сложилось такое мнение о фирме ООО «Торгавто» что люди слышат только себя!!!

Прикрепленные файлы:
дог зав.pdf (2308360)
1F2D36F0-169C-4B1E-AFC6-4EB87347B11D.jpeg (371174)
0959A7C3-6D59-47A6-A7EA-A99D8B9F7C82.jpeg (90163)