Мы впервые столкнулись с такими наглыми и непорядочными ребятами. Ни водитель, ни руководство постоянно не брали трубки. Стали написывать уже ближе к вечеру что сломались, что чинются. Весь день они этим занимались. Понятно, что всякое может произойти, и мы всегда шли навстречу, и никого никогда не обманывали. Предупредили бы что не получится быстро. Но нет, зачем звонить, вы же самые умные. Но когда люди не звонят, пропадают, когда куча людей их ждет. А этим пофигу. Написывают что связь у них плохая. У обоих причем и руководителя и у водителя. В итоге груз который должны были до обеда выгрузить на точку не привезли (поскольку там ребята весь день их ждали), выгрузили вечером в 17:30 на другой точке, мы попали на выгрузки перегрузки, а эти еще и хотят деньги. Кстати, переписка с руководством и водителем есть. Прилагаю ответ водителя сегодня

Прикрепленные файлы:
attachment.png (462181)

Да, какое-то время водитель и руководитель не выходили на связь, так как были заняты. Вы не одни единственные. При первой же возможности с вами связались и груз вы приняли. Но несвоевременная доставка груза не является основанием для не оплаты перевозки. Если вы хотите, чтобы водитель выходил на связь, то это необходимо прописывать в договор-заявке, которую вы не сделали. Если нет договор-заявки, то все регламентируется Уставом Автомобильного Транспорта (УАК). В УАК нигде не прописано, что водитель или диспетчер должны выходить на связь. Это дополнительное ваше условие, которое вы нигде не указали, договор-заявка не составлена. Перевозка состоялась, да с опозданием, мы не отрицаем. Согласно УАК вы можете удержать 9%, остальное нужно оплатить за перевозку.

Речь не про штрафы. А про ваше отношение. Из-за вас мы потратили 2800 руб. Люди на точке где вы утром должны были выгрузить, прождали вас весь день, пока вы соизволили выйти на связь. В тот раз вы писали что у вас связь плохая, сейчас пишете что вы были заняты. Хорош уже врать, доказывать вам нечего. С такими наглецами не советуем никому связываться.

Так если речь не про деньги, то почему вы пишите, что потратили лишних 2800р. Вы сами приняли решение выгружаться в другой точке. заведомо понимая, что это будут для вас дополнительные расходы. Мы готовы были выгрузиться и на следующий день в нужной точке, без дополнительных расходов. Это было вашим желанием и решением выгружаться по другому адресу. Опять-таки согласно вашей тарифной сетки, стоимость доставки на другой адрес 1 000руб. Таким образом стоимость перевозки получается не 3 тысячи, а 4тыс. По поводу наглецов и прочего это ваше субъективное мнение. Мы все взрослые люди основываемся на закон, в данном случае на Устав Автомобильного Транспорта, а не призываем всех к морали.

Прикрепленные файлы:
WhatsApp Image 2024-06-17 at 16.09.54.jpeg (73624)

Претензия

Прикрепленные файлы:
AF2A4335-70A5-4423-8807-500567674D1B.pdf (81430)