18.05.2017г. ООО "Стрела" согласно заявки должно было перевезти 3 бытовки. И манипулятор, грузящий бытовки и первозящий одну бытовку, и длинномер, перевозящий 2 бытовки, должны были прибыть на погрузку 18.05.2017г. к 9-00. О том, что подъезд к бытовкам только задом, а также схему расположения бытовок при погрузке, материал бытовок, нахождение на площадке других объектов было сообщено директору ООО "Стрела" перед заключением договора. Эти же бытовки в это же место выгружал аналогичный манипулятор без проблем. Длинномер опоздал более, чем на 1 час, пришлось его ждать. Сотрудники заказчика (руководитель и стропальщик) все это время терпеливо ждали, когда приедет длинномер. Неадекватный водитель манипулятора Александр (страшного вида, помятый, с черным синяком под глазом), прибывший на место погрузки, сообщил, что он без труда поднимет все три бытовки, надо только дождаться длинномера, чтобы его погрузить. После этого, он начал пытаться погрузить одну бытовку к себе на машину. Подняв и опустив бытовку несколько раз, он сообщил, что не может погрузить ее, мощности манипулятора не хватает, манипулятор не может погрузить бытовки, нужен другой, более мощный манипулятор или кран для погрузки, т.е. его манипулятор или маломощный, или неисправный. После этого он начал звонить и разговаривать предположительно со своим директором Алексеем, который объяснял водителю, как нужно действовать. Водитель не соглашался, говорил, что он не может это сделать. Многократные препирательства и ругань водителя с директором продолжались около получаса. Потом водитель все-таки начал грузить бытовку. Он поднял ее за один край, и начал волоком за один край тащить ее к себе манипулятором. При этом стоящим на земле краем бытовки зацепил бетонную плиту на земле, выгнул каркас бытовки, при этом вогнулась боковая стенка бытовки. Одновременно углом при повороте он порвал стенку другой бытовки. На фото, сделанном при погрузке, видны следы волочения первой бытовки, порванный лист второй бытовки, а также повреждения первой бытовки. С данными повреждениями первую бытовку поставили на манипулятор. Далее водитель манипулятора еще более часа ругался матом по телефону предположительно со своим начальником, который пытался объяснить водителю, как грузить бытовки. При этом водитель сообщил о повреждениях, которые получили бытовки при первой погрузке. Водитель многократно кричал Алексею, что погрузить бытовки он не сможет, что нужен другой манипулятор. При этом мы услышали из их разговора много пикантных подробностей о данном перевозчике, о том что водитель однажды не вышел на работу из-за пьянства, о том, что водитель работает без выходных, отпусков, без времени на отдых, проезжая по несколько сот километров за день, приходя домой за полночь, а рано утром едет в рейс и т.д. Жуткая картины. Сотрудники заказчика все это слушали и ждали, чем это закончится. Наконец водитель, окончательно разругавшись с начальством, заперся в кабине, ничего не говорил, на вопросы не отвечал, бился в истерике, добиться от него чего-то вразумительного не представлялось возможным. Еще через полчаса позвонил директор ООО "Стрела" Алексей и сообщил, что проблем нет, через час приедет кран и погрузит бытовки. Правда потом выяснилось, что заказчик должен заплатить еще 10000 рублей за погрузку бытовок краном!!!!!! Супернаглость!!!! Мало того, что пригнали несоответствующий слабый манипулятор и опоздали на погрузку, испортили 2 бытовки, несколько часов ругались между собой сотрудники перевозчика, заставили несколько часов ждать при погрузке сотрудников заказчика, прислали уставшего, неотдохнувшего, больного на голову, непрошедшего медосмотр водителя, так еще требуют 10000!!! рублей за свои непрофессиональные действия с заказчика!!!! Мы естественно не согласились, нашли на месте кран, заплатили ему 2000 рублей наличными и погрузили бытовки сами. О повреждениях на месте погрузки был составлен акт, который водитель манипулятора подписать отказался, о чем была сделана запись в акте.Фото были сделаны в 13-31 18.05.2017г. на объекте погрузки, при этом одна бытовка находилась на манипуляторе, а две других еще стояли на земле. В результате погрузка вместо 1-2 часов заняла более 5 часов, при этом мы сами занимались поиском крана для погрузки, стропальными работами, а также были вынуждены слушать нецензурную брань сотрудников перевозчика. Ни доверенности на приемку груза заказчиком нет, ни печати заказчика о приемке груза при выгрузке в путевом листе не стоит, поэтому груз надлежащим образом передан не был, акта выполненных работ нет, поэтому работа надлежащим образом согласно заявки не выполнена. Представленный перевозчиком путевой лист был оформлен на другое ИП, поэтому к данной перевозке не имеет отношения. ООО "Стрела" не оформляло вообще никакого путевого листа, его просто не существует, поэтому отметок о повреждениях мы не смогли поставить.
30.05 2017г. оплатили ООО "Стрела " 28000р, удержав 7000р за аренду нанятого из-за проблем с манипулятором крана, и ремонт 2 бытовок (ремонт 2 бытовок стоит гораздо больше).
Хотите за свои деньги искать кран, ждать опаздывающих водителей, общаться с неадекватными больными водителями, не умеющих обращаться с техникой, а также получить испорченный груз, тратить нервы и время, смело давайте им заявки на перевозку. ООО "Стрела" - это нечестные дилетанты, портящие груз, и не отвечающие за свои ошибки.



___________________________________________
Отредактировано пользователем 03.6.17 22:31