Срыв загрузки заказчиком
6.08.2018 мы заключили заявку с ООО Вектор (comfortbabyline). В качестве заказчика в заявке как были указанны контакты фирмы - Соколов Иван Михайлович и Кедрова Татьяна Борисовна как физ.лицо. В это время водитель уже выехал на загрузгу.
В 12:48 поступило письмо с просьбой изменить форму оплаты перевозки с наличного расчета на оплату на расчетный счёт. На данное письмо мы ответили отказом, на что спустя час (в 13:36) приходит сообщение об отказе от заявки под предлогом того, что на складе произошли какие-то проблемы.
В свою очередь, мы направили им письмо с просьбой оплатить неустойку по условиям заявки - 20% от стоимости перевозки.
На следующий день 7.08.2018 утром продублировали сообщение о необходимости оплаты. В 16 часов позвонили Соколову Ивану Михайловичу чтобы решить эту проблему, на что услышали:" Мы платить не будем, делайте что хотите. Если бы мы всем неустойку платили, то сидели бы без денег."
На наше предупреждение о том, что будем выставлять НП, сказал что платить все равно не будет