Опоздание на загрузку/выгрузку
Внимание, неадекватные перевозчики! Задержали доставку груза Екатеринбург-Атырау на 7 дней. Анита и Азамат говорят что машина сломалась по дороге и находится в Актобе, стали искать замену и перегрузили всю сборную машину на другую. Пн-вт -ср искали, перегрузили только в четверг, скинули фото документов, сделаннух на какмто пеньке, вото нашего груза выгруженного на траву, щебенку на каком-то открытом складе. На звонки не отвечают, чем занимаются и когда груз выйдет в известность нас не ставят. Не знаю что и думать, либо стыдно либо украли груз. 25го всетаки вышли на контакт, машину 24го они перегрузили в Кустанае а не в Актобе, как оказалось, выехала, дали тел водителя. Три дня дозванивался, оказалось это другой человек из Алмааты. Тел. водителя разыскал ч/з соцсети, родственники сообщили только в вск. Водитель едет к понедельнику 28.08. на выгрузку, но предупредил что будет ждать оплату от нас и потом выгружаться. На выгрузке в понедельник 28го не дал выгружать машину пока мы не перечислим всю сумму фрахта на счет Жаксылык. Таким образом я им оплатил всё по их счету а штрафные санкции за опоздание на 7 дней выставить не могу, а у клиента огромные потери, бригада из Екатеринбурга выехала в Атырау и ждали этот груз 7 дней, жили в гостинице, командировочные, нервы и т.д.
Пострадали не только мы, машина была загружена и другими догрузами, которые ждали получатели и в Атырау и в Актау, и всем пришлось рассчитываться перед разгрузкой, водитель сначала выбивал деньги потом разрешал выгружать грузы.
Не советую никому такую фирму, им без разницы кто там по телефону с ними говорит, менеджер или директор, орут, матом кроют на всех.