Здравствуйте, Алексей Александрович! В течении дня наш менеджер информировал о текущей ситуации по телефону, что произошла незапланированная поломка. Мы предложили вам перенести загрузку, от загрузки не отказывались, к сожалению так происходит, машины грузовые ломаются, а на устранение неполадок требуется время. Вы конечно имеете право выставить нам претензию, но называть нас "Недобросовестными" это к нам не имеет никакого отношения, с нашим безупречным рейтингом и своевременным оплатам. Пожалуйста обратите внимание на свою "КОНТОРКУ", которая как вы сами видите нужно исправить, создали себе клона. В логистике всегда можно найти компромисс и договориться. А претензию вашу мы обязательно рассмотрим и направим вам официальный ответ.