Непредоставление документов в установленный срок
14 февраля 2019 года между ООО «ТранзитУрал» и ИП Васенина М.В (далее оплату просили по письму произвести на ИП Гаврилова С.А.) была заключена договор- заявка на перевозку груза Тюмень-Сургут, вод. Канев Илья Владимирович, а/м МАН У 329 ВМ/750, ВТ 3762/50.
В пятницу, 15 февраля 2019 , машину не выгрузили и оставили до понедельника, так как менеджеры компании ИП Васенина Александр и Евгения , не удосужились позвонить на выгрузку, уточнить адрес и часы работы, машину бы дождались. В субботу были звонки от Александра с предложениями оставить груз на ответ- хранении или оплатить простой. За простой мы оплатили, заявку в этот же день переделали.
Наступило утро понедельника , но машина на выгрузку не приехала. Оказалось, что ИП Васенина заключил договор с ИП Каневым И.В. (он же водитель) , и Канев не хочет выгружаться, пока ему не оплатят за перевозку. Хотя есть договор- заявка и прописаны условия оплаты. Александр не смог решить проблему и найти общего языка со своим водителем .Всё это тянулось до 15.00 и мы оплатили перевозку, так как это наша репутация , это мы наняли такого водителя, и заказчика не должны волновать проблемы экспедитора и перевозчика.
Сегодня 09 апреля 2019 года, а транспортных накладных у нас на руках НЕТ!