Это очень правильно заметили, - "уехали с места загрузки" и именно в 21,00!!!!, хотя на погрузку приехали в 11,00 утра. Прекрасный грузоотправитель, ничего не скажешь!!!! Сначала говорили, что загрузят после 14.00, потом , что приедет машина в 18,00 и с нее перегрузят в нашу, а по факту - заказали машину, а сами еще не сделали мебель, которую должны были погрузить нам еще в обед. На все вопросы водителя чуть ли не посылали ... и в итоге - плохой перевозчик. Делайте выводы сами.

Вы приезжать можете хоть во сколько. В подписанной вами заявке стоит время погрузки. По поводу задержки вам было дано объяснение - поставщик задержал некоторые изделия, и просьба подождать, так как людей специально оставили, чтобы они все доделали и загрузили машину. В итоге люди задержались, все доделали, а вы не предупредив, уехали!!! Как минимум не по человечески, как максимум деловые отношения так не строятся. А когда вас просили вернуть машину, вы не закончив разговор, бросили трубку.