|
Срыв загрузки перевозчиком
На основании договор-заявки от 28.11.2018, данная компания приняла на себя обязательство по доставке груза, а/м Ивеко, С640УВ/163, п/п: АР2381/59, по маршруту Свердловская обл., г. Верхняя Пышма-Пермский край, г. Лысьва. Стоимость перевозчик составила 14 000 руб. 00 коп. Погрузка должна была произведена 03.12.2018. Утром 03.12.2018 я написала Александре письмо, с вопросом как дела? встала машина на погрузку? в ответ тишина..... Через час я набрала водителю, уточнить все ли хорошо, грузят ли? На что в ответ услышала, цитирую: "Я уезжаю отсюда, ОНА (видимо водитель имел в виду Александру) не сказала мне, что нужно 2 бока, а у меня открывается только один бок!!!". То, что загрузка боковая (с 2-х сторон) было оговорено с Александрой заранее, при заключении заявки! Время на момент разговора с водителем было уже 12ч...... Я вновь написала Александре письмо, с вопросом кто будет оплачивать срыв погрузки? в ответ тишина....... Еще через 3 часа я на почту Александре скинула офиц. претензию и через 5 мин. мне сразу ответили!) В дальнейшей переписке, перевозчик свою вину не отрицает, более того признаёт! Просит понять, простить, жалуется на тяжелую жизнь, кредиты, выражает желание сходить к заказчику и пообщаться лично, ведь после разговора с Александрой мой заказчик (со слов опять же Александры) обязательно будет работать с ними напрямую!) Еще через пару дней перевозчик просит выставить счет! Но по факту штраф перевозчиком не оплачен! Более того, сегодня данный перевозчик пишет мне уже другие слова..... 1) Машина приехала на загрузку, машина сломалась и мы грузить их не стали! 2) Я даже не звонила водителю и я обманываю! 3) Я разговаривала с водителем и он мне говорил, что машина его сломалась. 4) Машина приехала на завод и на водителя не было данных, мы их кинули с загрузкой! Из всего этого можно сделать вывод! Перевозчик наглым образом лжет! Путается в своих словах! И тд, и тп. Вся переписка естественно имеется! Более того, пишет, что я ненормальная женщина, привязалась к ним и достала их! А также называет нас, диспетчеров, "табуретками"! Ну почему вы работаете с нами, с "табуретками"??
Будьте осторожны! Не советую работать с данным перевозчиком!!!! Вину свою нужно уметь признавать до конца! И нести ответственность! Если бы я не позвонила водителю, я бы даже не узнала, что машина уехала с погрузки, не загрузившись!!!!
Поддерживают:
Не поддерживают:
10.12.18 12:59
|
Оспорено - неверный тип
С данным диспетчером была заключена заявка, по которой мы приехали на загрузку в установленное время без опозданий готовые грузиться, пока водитель ждал документы он обнаружил, что у него выпали ролики в тенте на одной стороне, в связи с этим она перестала открываться, но грузиться все равно мы были готовы, т.к. нам нельзя было простаивать и нас ждали последующие загрузки, но завод отказался нас грузить, т.к. не представлялось возможным загрузить груз с одной рабочей стороны, т.к. сандвич-панели могли поцарапаться и нам пришлось уехать и стоять сутки без груза, в связи с чем мы опоздали на последующие загрузки. Мы не считаем, что есть наша вина, т.к. техника есть техника и она может ломаться, о чем знают все перевозчики, имеющие машины, как сложно найти ту или иную зап часть, но разве это объяснишь диспетчерам, которые имеют только стол и стул , они чтоб заработать свою 1000 руб, могут вымотать все нервы и вытащить последние копейки. С данным диспетчером очень сложно разговаривать, таких у нас не было еще, обычно со всеми можно найти компромисс и договориться, мы часто идем также на уступки диспетчерам, когда стоим под загрузкой и 2 и 3 дня и не выставляем никаких штрафов, а тут необоснованно просят какие-то деньги, мы добросовестно явились на загрузку и ОЧЕНЬ хотели грузиться, никто не виноват, что техника подвела и нас просто оттуда отправили
Поддерживают:
Не поддерживают:
11.12.18 09:18
|
Вы почти сутки думали на каком варианте остановиться и решили выбрать поломку а/м.... А как же остальные вчерашние ваши варианты?))) Ведь с ваших вчерашних слов, вы приезжали на загрузку и на водителя не было данных и вы остались без загрузки, т.к. мы вас кинули!) Прикрепляю также ваше сообщение от 03.12, где вы пишите, что вы действительно ПРОСМОТРЕЛИ, что загрузка с двух сторон)))) Прикрепленные файлы:скрин2.png (238990)
Поддерживают:
Не поддерживают:
11.12.18 10:32
|