Срыв загрузки заказчиком
25.08.17 между ООО "ДЮМ-Профи " и ООО "Электроизол" была заключена договор заявка на грузоперевозку по маршруту Воскресенск-Санкт-Петербург. (груз гипс на паллете. вес груза 0.5 тн габариты паллета 3*1,5*0,01.Груз был выставлен логистом Матвеевым Артуром Геннадиевичем.
После телефонного общения и устного согласования всех нюансов машина выехала за грузом,который мы забирали ,согласно заявке как догруз.
Пока машина двигалась к месту погрузка,господин Матвеев начал преподносить сюрпризы,а точнее ,не мог сначала час сообщить контактное лицо на погрузке,по том вообще пропал.В итоге доводить до ума заявку пришлось с абсолютно другим человеком ,который пошел мне на встречу и любезно согласился помочь. Но на этом сюрпризы не закончились!
По прибытию под загрузку ,сначала на складе водителя отфутболили,сказав,что его и не ждали и не звали!, Документов на водителя нет,доверенности нет и ничего нет,а господин Матвеев ,который заявку заключал вообще не отвечает ни на чьи звонки. Дошло до того,что мы нашли ген. дир-ра ООО "Электроизол" телефон и попросили внести ясность по ситуации. Руслан (директор) выяснил в итоге какой груз нужно нам отдать и попросил кладовщика груз отгрузить. Но тут получилось самое интересное!!!! Груз к погрузке предъявили весом на 3 ,7 тонн больше чем указано в заявке! Такой вес мы не могли уже забрать,так как уже везли ранее загруженный товар от других заказчиков. Получается что водитель в пустую проехал 280 км!!!
После произошедшего мы обратились к логисту Матвееву ,который изволил включит телефон с вопросом,кто срыв погрузки оплатит? Мы приехали согласно заявке и вовремя и ТС соответствовало! На что получили отборный матерный ответ,в котором господин Матвеев ,не стесняясь в выражениях послал нас всех куда по дальше и бросил трубку.
Опираясь на п 5 согласно заявке-отказ от погрузке груза после предоставления автомобиля под погрузку,заказчик выплачивает перевозчику 100% от стоимости заявки.,мы попросили оплатить хотя бы 6000 рублей (топливо и зарплата водителя),на что наше предложение было проигнорировано и извинений принесено за оскорбление не было. Всем советуем обходить стороной данного грузовладельца ,у них не компетентные сотрудники и им плевать на людей и свою репутацию. Мы же в свою очередь ждем полной оплаты,в противном случае пойдём в суд ,но уже и за моральным ущербом ,пусть подумают.