Грузоперевозчик полностью перевирает ситуацию. Было согласовано 2 рейса, за 8 тысяч и за 6 тысяч. Именно так и было оговорено - съездейте еще раз за 6.000 руб. Рейс за 8 тысяч выполнен, рейс за 6 тысяч отменили (уже не укладывались по времени), оплатили неустойку за невыполненный рейс 25% от стоимости.
Перевозчик просит полную оплату невыполненного рейса. Где написано, что за невыполненную работу выплачивается ее полная стоимость?
То, что мы подписали заявку на 14.000, а не две на 6 и 8 - наша ошибка, но перевозчик воспользовался сложной для нас в тот момент ситуацией и подсунул заявку, как ему удобно.
Если кто-то увидит эту претензию - советую не иметь дел с данным перевозчиком, все как-то странно выглядит - связывались сегодня с водителем, указанным в заявке, чтобы уточнить детали разгрузки (которая, к слову, была вчера), а он уже "ничего не помню", "связывайтесь с хозяином", даже про такой рейс не помнит. Как так?
И сейчас перевозчик зачем-то даже обманывает, что мы перестали отвечать - с нами даже никто не связывался.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 14.8.20 16:06

вы заключили заявку на 14000 рублей, машина была подана, работа выполнена. С чего Вы решили, что зафрахтовав машину на полный рабочий день, можете платить сколько захотите? Водителю Вы начали звонить сегодня, но почему-то вчера, когда у Вас возникла проблема и задержка загрузки, Вы были слишком заняты, чтобы ее решать, просто молча частично оплатили. Во вчерашнем душераздирающем письме Вы сообщили, что оплатите транспортные услуги в полном объеме по заявке, но слово свое не сдержали и просто перестали отвечать. Такое хамское отношение к перевозчику и Ваша неорганизованность, падает на плечи перевозчика. Нам непонятно, почему мы должны платить за чужие ошибки. Машину мы поставили заблаговременно, уведомили о прибытии и всех проблемах на загрузке и выгрузке, нет нашей вины, что Вы не смогли организовать своевременную загрузку и поэтому Вы не уложились по времени, Вы, а не мы. Ваша задача организовать процесс загрузки и выгрузки, что сделать Вы не смогли и просто по умолчанию урезали нам ставку. Мы с этим не согласны и призываем других перевозчиков быть внимательными и осмотрительными при сотрудничестве с данной организацией. Имейте ввиду, что когда Вам говорят, что погрузка будет быстрой, на деле оказывается, что заказчик понятия не имеет о грузе и в то время, пока на загрузке Вы будете решать проблемы за своего Заказчика, он будет очень занят на совещании, чтобы ответить Вам и дать хоть какую-то информацию, а потом просто урежет ставку, ссылаясь на то, что чего-то не успели.

1. проблемы за нас никакие решать вам не надо было, там была очередь и все. И с чего вы решили, что я не участвовала в решении данного вопроса? на совещание я ушла уже в конце ситуации, не надо придумывать. И письменно предупредила вас, что говорить не могу, пишите. Я никуда не пропадала.
2. вчера водителю я не звонила, так как у меня не было в этом потребности. Это не значит и совершенно не говорит о том, что я не пыталась повлиять на скорость выгрузки.
3. я продолжаю утверждать, что рейса было два, один выполнен и оплачен, второй отменен и оплачена неуйстойка за отмену. А вы продолжаете искажать ситуацию.

как бы вы не оправдывались, факт остается фактом - по заявке вы полностью не оплатили, мы не можем отвечать за задержки на загрузке в результате которых Вы чего-то не успели, нашей вины в этом нет и переносить на наш счет вашу неорганизованность как минимум непорядочно. Есть заявка, ставка 14000 рублей, успели ли Вы организовать то, что планировали нас касаться не может. Машина прибыла вовремя и задержка на загрузке возникла не по нашей вине, напрашивается вопрос - почему мы должны платить за Ваши ошибки?