Татьяна, добрый день. Тут вина 2-х сторон. Мы приехали на погрузку, у нас не открывалась крыша, водитель сам не смог этого сделать. Мы просили о помощи Вас, чтобы кто-то помог открыть крышу, потому что 1-му человеку это было сделать сложно, в связи с чем водитель еще и упал с крыши и повредил спину. В этой ситуации после всего произошедшего на помощь так никто и не пришел, мы Вас просили о ней, ведь в таком состоянии водителю вообще было нереально открыть крышу. Но Вы со своей стороны так ничего и не сделали и считаете, что мы виноваты. А что предприняли Вы? Чем помогли? Что сделали со своей стороны? Проще всего было выставить срыв погрузки.