Срыв загрузки заказчиком
Уважаемые коллеги перевозчики! Прошу очень осмотрительно подходить к выбору заказчика ИП Каялов С.А. в качестве объекта для сотрудничества! В нашем случае, была подписана заявка на доставку груза из п.Найдорф в г.Саранск. Машина прибыла с небольшой задержкой к 18часам 19.08, о чем заранее заказчик был предупрежден и контактное лицо на погрузке тоже. Нам ответили что ничего страшного, приезжайте,ожидайте..загрузим. Однако перед нашей автомашиной на погрузку встала уже 1 фура и потому нам пообещали загрузить на следующий день. Следующий день, пришедшая после нас фура встала на погрузку, нас просили ожидать погрузку далее..на вопрос -Почему же эту фуру грузят раньше нас-ответили что она грузится сливой, а у нас яблоко..оно готовится к загрузке..Хорошо, ожидание продолжилось..однако уже ближе к 14часам, на вопросы о погрузке..заказчик начал отвечать по телефону, что сломалось оборудование и нас будут грузить на следующий день, по мере устранения поломки. Отстояв почти сутки в ожидании погрузки мы попросили оплатить нам срыв погрузки, причем пошли навстречу и запросили лишь 10% от суммы фрахта (все отражено в переписке), на что нам ответили что никакого срыва нет, нас же не отказываются грузить, надо лишь подождать еще сутки..и нам оплатят простой 5тыс. На все наши возражения, что простой нам не нужен..автомашине надо ехать-нам лишь отвечали..езжайте куда хотите ..вы не получите никакой оплаты.что ИП Каялов работает по заявке, (где кстати отражен срок погрузки-24часа), а ссылки на Устав, ст.10, где прописано о условиях возникновения и штрафах за срыв ни к чему не привели.. Менеджер Екатерина, видимо заранее наученная каким образом выдерживать все нападки перевозчиков,даже в случае прямой вины заказчика, отвергла все претензии о срыве, лишь продолжая повторять фразу" Срыва нет, простой вам оплатим", несмотря на то что груз к погрузке в заявленные 24часа предъявлен не был, а простой-лишь по согласию перевозчика ждать груз сверх обозначенных в заявке суток. Так что на будущее подумайте коллеги..стоит ли вам брать груз у нечистоплотных отправителей груза с возможной угрозой стоять на погрузке не 24часа , а к примеру 36..или 48..в зависимости от ремонтов,сборки и прочей подготовки груза к выдаче.