По данному факту могу пояснить следующее. К сожалению среди перевозчиков попадаются недобросовестные и безответственные люди. Накануне Нового Года: 26.12.2018г. мы не смогли выполнить свой регулярный рейс Челябинск-Орск-Новотроицк из-за загруженности всего автотранспорта. Было принято решение выставить груз на АТИ, где нам попался перевозчик ИП Теплякова О. П. со своим автомобилем Газель 2704 г/н: Х450КМ56, водитель Перегудов Андрей Михайлович.
Проблемы с а/м Газель начались еще на погрузке. Как выяснилось позже, со слов кладовщика, машина с погрузки уехала на спущенных шинах, а из под капота поднимался дым! На следующее утро после звонка водителю Шимбулатовым Б. Х. выясняется, что а/м не доехал до разгрузки и вообще сломался накануне вечером в Челябинске. Перевозчик ИП Теплякова О.П. не соизволила нас предупредить о данном факте. Мною было принято решение помочь водителю с ремонтом а/м и отправить его дальше. Ремонт а/м продлился до 22ч. ночи. Было бы проще перегрузить а/м, так как на утро второго дня после очередного звонка водителю, я узнаю, что а/м не прибыл на разгрузку, а снова сломался на полпути (в г. Карталы)!!! Грузополучатели оборвали телефонную связь, но т.к. я с ними знаком лично, они откликнулись на просьбу подождать еще некоторое время. Машина на разгрузку прибыла 28.12.2018г. во второй половине дня, но к сожалению на одной из точек обнаружилась недостача товара-одного мешка желатина стоимостью 6300 руб. По договору мы должны были оплатить рейс в течение 5 банковских дней (исправленных ИП Тепляковой О.П. на 1-2 б/д при заключении договора без согласия с нашей стороны!), но разбирательство по поводу недостачи затянулось до 17 января 2019г. Излишки желатина на складе не обнаружились, что было проверено лично мною Шимбулатовым Б.Х. с кладовщиком. Мы пошли на уступки и оплатили счет за минусом недостачи (6000руб) в размере 11 тыс. руб. вместо 17 тыс. руб. Без штрафных санкций за опоздание груза на выгрузку. Даже не учитывая тот факт, что стоимость недостачи груза (желатина) составляла 6300 руб. Не говоря уже о бесплатной помощи водителю в ремонте а/м, для чего пришлось мне лично преодолеть расстояние 320 км до г. Карталы за собственные денежные средства, чтобы поставить коробку передач на место, то что не мог сделать сам водитель Газели !!! И после этого ИП Теплякова О.П. заявляет об уверенности в своих водителях!
В нашей нелегкой работе мелочей не бывает, особенно если это касается автомобиля, нужно относиться внимательнее и вовремя обслуживать его, а не доводить до абсурда.
Претензию считаю необоснованной.