Добрый день! Действительно, между ООО «Основа» и ООО «Успех» был заключен Договор-заявка №147.
При попытке провести платеж возникли проблемы, о чем я оповестила логиста, номер телефона 89344770083, эл. почта r.r.safin@osnova-log.ru, с которым мы подписывали договор-заявку. Он дал мне адрес электронной почты buhtr0110@gmail.com . Было написано письмо, оповестила о возникшей проблеме, ответ я не получила.
Далее я неоднократно звонила в отдел документооборота, где мне сообщали, что заявка на мой запрос создана и что отправят реквизиты.
После того, как со мной связался отдел по дебиторской задолженности 06.04.2024, я ответным письмом описала всю ситуацию. Обратную связь не получила.
8 мая с электронной почты debt-info@d-cargo.ru , которая не относится к АТИ ООО «Основа» пришло письмо с реквизитами ООО Микрокредитная компания «Бридж Капитал», на которую нужно совершить платеж. На данные реквизиты мы не можем совершить платеж, так как эта организация не имеет отношения к грузоперевозками. О чем мы сообщили ответным письмом.
Мы совершали несколько попыток произвести оплату вашего счета, к сожалению, банк не дает провести платеж в ваш адрес, поскольку ваша организация находится в зоне риска по ФЗ 115. Предлагаем вам перезаключить договор-заявку с другой организацией и получить оплату. Своей репутацией рисковать не представляется возможным.
Предлагаем урегулировать вопрос оплаты.
Также просьба выйти на связь, дозвониться до отдела по дебиторской задолженности невозможно.
Прикрепленные файлы:1.png (214290)
2.png (186620)
3.png (145660)
4.png (262917)
5.png (158410)
6.png (139746)
7.png (145138)
Письмо Основа (2) (1).pdf (369245)