Добрый день Екатерина!

По Вашей претензии могу ответить только то, что заявка не была подписана со стороны заказчика, а следовательно договор не имеет оснований для его исполнения.
В личной переписке с Вами оговаривались только условия перевозки, но это не значило,что заказчик дал согласие на перевозку.

Поэтому считаем,что писать претензию о срыве загрузки Вы не вправе - Вы просто немного поторопились и тем самым взяли ответственность на себя. Договор и заключают для того,чтобы была ответственность двух сторон.

У Вас был прямой контакт с заказчиком и Вы сами могли уточнить у него все детали перевозки, тем более что не все было прописано в заявке. Вы не заметили пустых строк? Бывает так, что программа работает с сбоем и иногда сохраняет документ не полностью, как в нашем случае. Но Вы подписали не глядя этот договор и даже не попытались в течении двух часов выяснить необходимые данные,которые были пропущены в документе.
Так о каком срыве может быть речь?

Всю необходимую информацию вместо "пустых срок" Вы направили мне в тексте письма и мессенджер, что я в общем то и прикрепила.

А своим тикетом в НП я предупреждаю перевозчиков, чтобы не строили общение с Вами на доверии (читаем - не верить ни одному слову) , как это сделала я, а лучше вообще воздержались.

День простоя автомобиля - это прямые убытки перевозчика, но Вам этого не понять, потому что вы не несёте ни за что ответственность, а пытаетесь делать деньги из воздуха и получать свои левые "диспетческие"





Прикрепленные файлы:
Вотс ап.bmp (2518390)

Цитата (МИР, ООО @ 18.01.2022 17:57)
Екатерина, без обид. А Вы вообще заглядывали в паспорт "заказчика" перевозки??? Вас ничего не смутило? Еще в феврале 2020 года КС заметку в паспорте сделало))) Я думаю КС не от плохого настроения отметку оставили)))

Цитата (МИР, ООО @ 18.01.2022 13:45)
Порядок действий немного не такой, как должен быть.
1. Не имея подписанной заявки, отмечать нет смысла. Отмажутся.
2. Финансовые претензии, тоже ничем не подкреплены к отмеченному аккаунту.

Вам необходимо, создать нп с прикреплением скринов, что вы общались с этим аккаунтом и он вклинивает третье лицо. просит диспетчерские, сам ни за что не отвечает. Денег не просите, все равно вам их никто не отправит.
За то отметка будет висеть вечно, схема будет расписана.

Хотя ее итак уже расписали год назад. Не понятно на что вы надеялись

___________________________________________
Отредактировано пользователем 19.1.22 8:29

Цитата (ТРАНСЭПИЛОГ, ООО @ 19.01.2022 08:29)



Добрый день.
На какие-то деньги или компенсацию не рассчитываем совершенно. Всю ситуацию расписала и потратила на это 150 атисов исключительно с целью предостережения перевозчиков