Опоздание на загрузку/выгрузку
Добрый день!
Между нашими организациями подписана Договор-Заявка №2 от 23 июня 2017 года.
Машины загружены - 13-14 июля.
Срок доставки - 20 июля.
Груз был доставлен 23 июля, следовательно, произошла задержка доставки груза, что повлекло за собой дополнительные расходы, конфликтную ситуацию с клиентом, задержку оплаты за перевозимый груз, задержку оплаты за перевозку, порчу репутации нашей компании.
При этом в момент задержки груза ни Сергей, ни его водители не выходили на связь и держали в неведении о местонахождении груза почти сутки.
Со стороны Сергея по завершению перевозки не последовало ни извинений, ни попыток урегулировать данный вопрос, ни признания вины.
Вместо этого Сергей нам пишет на НП о задержке оплаты и поливает нас всячески грязью.
В ответ на его неадекватное поведение нами выставлена официальная претензия за просрочку доставки груза. Официального ответа на претензию не получили, вместо этого Сергей начал проявлять неадекватное поведение, а именно: он звонит с угрозами "налить кислоту в рот", угрозы своим уголовным прошлым и т.п.
Просим Вас при дальнейшей работе с данным перевозчиком иметь в виду, что в случае каких-то задержек или проблем - Вы будете пытаться дозваниваться Сергею сутками (обычно он предпочитает игнорировать звонки - уже убедились в первом НП Раубежу на форуме). А в случае задержек оплат от Заказчика/грузоотправителя/грузополучателя по его же вине - Вы будете получать звонки с угрозами, истерику и другие проявления неадекватного поведения.
Сергей, если Вы все-таки решите урегулировать мирным путем возникший вопрос, то пересмотрите свою позицию и свяжитесь с нами.
Сумма разногласий
393 000