Утрата, порча или недостача груза
16.11.2017 была заключена заявку на перевозку 2 собак по маршруту Бугульма-Санкт-Петербург. 18.11.2017 водитель забрал питомцев из Бугульмы . 19.11.2017 водитель сделал остановку в пгт. Воротынец (Нижегородской области), в ходе которой привязал собак за ручку двери снаружи машины и ушел по своим делам. Когда он вернулся обратно, обнаружил, что одной из собак нет. После чего водитель позвонил не нам, а непосредственно хозяйке, от которой о произошедшем узнали и мы. После звонка водитель продолжил движение не предприняв никаких усилий по отлову сбежавшего питомца. 20.11.2017 водитель передал оставшуюся собаку хозяйке, при этом не отдал документы на собаку. Водитель начал требовать с хозяйки оплату за перевозку в сумме 6500 рублей (50%) от стоимости заявки за доставленного питомца. После того как хозяйка ему отказала, он начал звонить нам и угрожать поставить нам НП за неоплату перевозки. Мы посоветовали ему отдать хозяйке документы собак и ждать разрешения ситуации с отловом сбежавшего питомца. В результате, спустя несколько дней водитель все-таки передал документы.
За все время поиска собаки не поступало ни одного звонка с предложением помощи в поимке питомца. Людям все-равно...