|
|
Срыв загрузки перевозчиком
29.01.2020г. - Заключили заявку на перевозку груза. Груз: Лом 5А (крупный).
Перевозчик срывает погрузку. Дата погрузки по заявке 31.01.2020г.
Водитель приехал 30 числа на место погрузки (это металлобаза). Водитель увидел кучи разного лома, поговорил с грузчиками, они ему сказал "вот это" тебе будем грузить (конкретно единично, никто не указал что именно). В данный кучах лежали навалом: лом 5А, лом 3А, лом 2А. Водитель поднял панику, и начал всем названивать. Говорить начал, что грузить мелочь я не буду. Далее Я, связался с водителем и попытался ему объяснить, что из всего что там валятся, и 70% вашего груза нет. Там стоят кабины, двигатель и прочий лом 5А (вот это будут грузить). Остальное, подвезут завтра, в день погрузки (лом завозится на базу каждый день). Водитель твердил одно и то же, что тут мелочь и т.д.
Далее, я связался с логистом Светланой, попросил успокоить водителя, и всё ему объяснить. Светлана поговорила с ним, и сказала мне что я ничего сделать не могу. Я говорю, пускай успокоится, завтра подвезут остатки и загрузят его. Так же, я уведомил Светлану и водителя, что на месте погрузки, завтра будет наш представитель, а так же резчики, которые подрежут что нужно и где нужно. Оставили вопрос до утра. Сегодня утром у водителя началось всё таже самое. Я заново повторил всё одно и тоже водителю и Светлане. Честно, пытался я говорить водителя, как будто мне одному это надо! Светлана перезвонила и сказала, что ничего сделать не может, что с водителем говорил уже и руководитель, и он тоже не слушает. Руководитель сказал что уволит данного водителя. Далее я снова позвонил водителю, и уже раз в 10!!!! попытался его уговорить и всё объяснить. Водитель сказал пусть "МОИ" берут на себя ответственность за машину, тогда я поеду. Далее, Я снова позвонил руководителю Анатолию, и передал слова водителя. Анатолий сказал, что поговорит с ним. Потом я перезвонил Анатолию, он сказал что водитель его не слушает, и он тоже ничего не может сделать (вот здорово   ). Говорю Анатолию, дак вы скажете что вы берёте ответственность на себя. Анатолий сказал, что мне дешевле заплатить вам не устойку за срыв, чем потом ремонтировать машину. Если я ему так скажу, он мне всю машину разнесёт. Я говорю, он же адекватный человек, не будет же он этого делать специально. Анатолий сказал, что водитель предположил, что если ему загрузят всё аккуратно, то он не знает как укрепить груз, и делать он ничего не хочет! Как вы такого человека берёте на работу ?
Водителю, Светлане, Анатолию, я сказал, уже не знаю в какой даже раз...., что грузится уже не первый десяток тентованных П/П данным грузом. Грузится всё аккуратно (не навалом), а ставится на пол, подрезается где нужно. Бока у телеги вообще никак груз не задевает.
Спрашивается, если у нас крупный лом с аккуратной погрузкой, как же вы вообще подписались везти лом !?
Так же сказал, что мы не хотим ругаться, но в случае срыва выставим вам неустойку. Анатолий сказал выставляйте, будем через юриста решать. И тут, чудо!!! Появляется в нашей истории, может юрист, а может не юрист, "Игорь". Начинает нести полную ересь, что на погрузку машины отводится около часа, что вы несите сами ответственность за нашу машину, в том числе и при транспортировке. Я говорю, ОК, Игорь! Скажите мне дословно, что нужно написать, чтобы машина загрузилась ? Он говорит заверьте нас! Я говорю, давайте я оперативно вам, в течении 5 минут пропишу что мы несём ответственность за погрузку. Но, Игорю и этого мало, он хочет чтобы мы ещё несли ответственность за то как их водитель поведёт ТС, то есть транспортировку груза. Так же Игорь указал, что есть обязательное требование, что в заявке, обязательно должно быть прописано чем будут грузить ТС (кран, магнит, фукс - к примеру). Я говорю, я вам сейчас укажу что мы несём ответственность за погрузку, скину заявку, тогда водитель едет ????
Игорь говорит, мы рассмотрим и дадим вам потом ответ. Прошу заметить, что время на тот момент было половина первого дня. Пол рабочего дня прошло. Вообще стали появляться сомнения в адекватности водителя, и данного перевозчика в целом, а так же компетентности их "Юриста".
В данной ситуации, на 100% считаю, что вы сорвали нам погрузку. Прокомпосировали голову два дня, и сорвали погрузку. Просим платить неустойку за срыв погрузки. Записи телефонных разговоров имеются. Можем приложить в случае необходимости. Письма от перевозчика, так же прилагаю. В первом письме они пишут что им не предоставляют груз. Во втором уже пишут чтобы их грузили, и что если мы откажемся, выставят нам срыв, водитель не хочет грузиться! ГДЕ ЛОГИКА ????   Сейчас пока я писал на форуме, прислали уже быстренько состряпанную претензию, что яко бы мы сорвали им погрузку, не загрузив их машину!
Ещё очень интересный момент, что у данного перевозчика получается профессионально "переобуваться на месте". А именно, сперва они согласились с тем, что они не правы, а теперь ещё и нам письмо написали, что если мы их не загрузим, они выставят нам срыв - 20%. Прошу заметить, что мы относимся с уважением, и очень лояльно ко всем партнёрам! Но это ВЕРХ НАГЛОСТИ!
УВАЖАЕМЫЕ, АЛЛЛЛЁЁЁЁ!!
МЫ НЕ ОТКАЗАЛИСЬ ВАС ГРУЗИТЬ, НАОБОРОТ, СО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ ТОЛЬКО И УГОВАРИВАЛИ ЗАГРУЗИТЬСЯ, ВКЛЮЧИТЕ СВОЮ ГОЛОВУ, ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.01.20 10:25
|
29 января 2020 г. между ООО «ТрансОкруг-Логистик66» и ИП Ча Анатолий Сондинович была заключена заявка №1922/ТО от 29 января 2020 г. на перевозку грузов автомобильным транспортом. ИП Ча Анатолий Сондинович обязуется доставить предоставленный груз для перевозки, груз: крупный лом металла, 20 000 кг. В соответствии с заявкой №1922/ТО от 29 января 2020 г. на перевозку грузов автомобильным транспортом, 31.01.2020г, в 8:00 был подан под погрузку грузовой автомобиль DAF г/н Т386НС/18, с полуприцепом KRONE г/н АМ 8373/18, под управлением водителя Холмогорова Андрея Геннадьевича. В соответствии с п. 2 ст. 10 ФЗ от 08.11.2007 № 259-ФЗ (ред. от 30.10.2018) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»: «Грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность груза, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера». В соответствии, с заявкой №1922/ТО к перевозке должен быть предъявлен груз весом 20 000 кг. В момент прибытия на погрузку а/м DAF г/н Т386НС/18, с полуприцепом KRONE г/н АМ 8373/18, под управлением водителя Холмогорова Андрея Геннадьевича, был предъявлен груз, не предусмотренный договором перевозки груза. А именно согласованного количества груза на месте погрузки не было. Присутствовал только относительно мелкий лом, который перевозят в металловозах. Ответственное лицо Роман, обещал якобы подвезти какой-то лом в течение дня. Сам Роман находится в Челябинске, оперативной информацией о грузе не владеет. Груз имеет острые края, которые препятствуют креплению груза стяжными ремнями. Роман все заверяет, что погрузят аккуратно, говорит, что пропишет все в договоре или заявке, но по факту, все остается на словах, ни каких письменных, оформленных должным образом, заверений и гарантий не предоставляет. Так же Роман по поводу направленных в ООО «ТрансОкруг-Логистик66» уведомлений, ни каким образом не отреагировал. Нами были направлены два уведомления одно о дальнейших действиях, в связи с недостаточным количеством груза. Второе о том, что если груз не будет предъявлен к перевозке, то мы выставим им штраф, за не предъявление груза. Прикрепленные файлы:Увед.о дальн.действиях.pdf (261993) Увед.о предъявлении штрафа.pdf (643554) Претензия об оплате штрафа.pdf (172681)
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.01.20 13:23
|
уважаемые, начнём с того, что нахожусь я не в Челябинске, а в городе Верхняя Пышма, но это не столь важно.
Далее по делу! Я владею полностью всей информацией! Так же на погрузке находится наш представитель. Он же общался с водителем, и пальцем показал ему что будут грузить. Так же сказал, что груз ещё сегодня подвезут и загрузят его. Что касается мелкого лома, он был в этих кучах, и я этого не отрицаю! Я писал про это в предыдущем ответе. И водителю, и вам я писал выше в том числе, повторяю в Сотовый раз, что он не для вас (мелкий лом)!!!! У нас из всего кол-ва машин кто грузился данным материалом, только ваш водитель себя так повёл (истерично). Что касается острых краёв, так они там у другого сорта лома, который, повторюсь, вас никак не касается. Если вы не дождались дня погрузки, и вчера уже начали заднюю давать, такие видимо у вас методы работы. Ещё вчера было большое ощущение что вы нас так вот кинете. Так и получилось! Хотя надеялись на вашу порядочность!
Ответственность за погрузку несёт грузоотправитель, но в данном случае, я вам сказал по телефону, что мы готовы так же указать в заявке, что мы гарантируем аккуратную погрузку. Я вам не стал писать этого в заявке после нашего телефонного разговора, по той причине, что ваш руководитель Анатолий чётко мне сказал по телефону, что он не может повлиять на своего водителя, и грузиться он не будет!
Перечитайте свой последний абзац! Ответ вам дан на него выше! Просим оплатить срыв погрузки в добровольном порядке. Напомню, в телефонном разговоре вы готовы были его оплатить. Не надо Выдумывать и давать заднюю.. хоть сейчас ведите себя достойно!
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.01.20 14:14
|