Опоздание на загрузку/выгрузку
Крайне не рекомендуем работать с данным перевозчиком.
С данным перевозчиком была заключена договор-заявка 10.11.22г., по маршруту Москва - Комсомольск-на-Амуре, адрес разгрузки: по ТТН. 11.11.22г., путём связи в месседжере WhatsApp перевозчику было указано место выгрузки, никаких возражений по месту выгрузки от перевозчика не поступило.
Ближе к сроку доставки, указанным в договор-заявке (04.12.22г.), была запрошена информация о прибытие груза. На что поступил ответ о выгрузке в начале недели. Затем начались отговорки, что Ж/Д станция не отдаёт груз до четверга, после этого стали говорить, что нужно привезти груз на свой терминал и доставят на адрес выгрузки в начале следующей недели.
13.12.22г. от Евгения, в месседжере WhatsApp, поступило сообщение, что он перепутал наш контейнер, с другим и наш груз ещё в пути, якобы пропускал эшелон.
19.12.22г. Евгений отправляет сообщение, что груз прибыл в Хабаровск и, ориентировочно, 22.12.22г. они доставят на место выгрузки, попутно добавив, что, оказывается, нет документов на груз (утрачены) и будет только их копия ТН.
20.12.22г. Евгений пишет, что делал расчёт доставки до Комсомольск-на-Амуре, а не до воинской части, которая находится в 56 км от города, но Евгений пишет, что все 120 км и за это ему нужно дополнительно заплатить 16800 рублей, что естественно нас не устроило, т.к. данные по выгрузки были предоставлены ещё 11.11.22г., за это время можно было уточнить все нюансы, но перевозчик решил этого не делать, а поставить нас перед фактом.
Перевозчику было предложено доставить груз их силами и решить вопросы мирным путём, т.к. срок опоздания составил - 18 дней. Согласно п.23, договор-заявки 1234: "Исполнитель на основании ст. 34 п. 11 гл. 6 УАТ РФ уплачивает Заказчику штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки.". На этот аргумент перевозчик ответил отказом и намерениям удерживать груз на терминале до полной оплаты перевозки, что противоречит п.11 договор-заявки - оплата производится по оригиналам документов, а так же п.30 - перевозчик не имеет удерживать груз, ни при каких обстоятельствах.
Перевозчик путём шантажа вынудил нас написать гарантийное письмо, что мы оплатим ему полную стоимость перевозки по договор-заявке, иначе он (перевозчик) будет удерживать груз.
Со своей стороны мы выполнили все условия, согласно договор-заявки.
Перевозчик обещал предоставить запрос в РЖД, где было бы указано, что состав стоял 2 неделе по причине пропуска военного эшелона, ответ так и не получили от них, до сих пор.
Данный перевозчик имеет второй аккаунт в АТИ: 3953374, с которого они выставляли наш груз в Комсомольск-на-Амуре, тем же менеджером, но под другим номером.
Просим добровольно оплатить образовавшуюся задолженность в размере 85 000 (восемьдесят пять тысяч) рублей, согласно претензии.