Хамское отношение, срыв погрузки
Имели опыт сотрудничества с данной организацией.
Предложили им 2 машины на перевозку труб.
28.03.2019 г. вечером нам позвонила Екатерина, и сообщила, что они подтверждают машины, на рейс: г.Ишимбай (респ. Башкортостан)- г.Бугуруслан (Оренбургская обл.) - погрузка должна была состояться 29.03.2019 в 11:00
29.03.2019 г. утром нам даже скинули все адреса, контакты и подтвердили машины и Екатерина сообщила, что ждем заявки. (Скрин №1).
Выгрузку по телефону нам согласовали в субботу, т.к. грузимся в пятницу, а ходка в 350 км.
Мы сразу же стали оформлять заявку и отправили машину на загрузку, так как нам сообщали, что нужно быстрее.
Вдруг в 10:30, уже после того, как мы отправили заявки БурТехСнаб, нам позвонила Екатерина и сообщила, что ей необходимо срочно увидеть номера водителей, а так же сообщила, что выгрузку возможно выполнить только в понедельник.
Мы ей вежливо сообщили, что готовы отправить номера водителей через час, как они подъедут на погрузку (оставалось 75 км), что бы их не отвлекали. Что касается переносы выгрузки на понедельник, то мы вежливо согласились.
Буквально через 10 минут, Екатерина вновь нам позвонила, и на этот раз сообщила, что их Директор дал распоряжение не грузить наши машины, т.к. мы не скинули номера телефонов. Мы предложили им отправить номера телефонов водителей. Но компания БурТехСнаб уже ничего не желала слышать.
Нами было принято решение разворачивать обе машины.
Что касается срыва погрузки, то это пусть останется на совести ООО "БурТехСнаб".
Никаких комментариев на этот счет они не дают. (Скрины всей переписки во-вложении)
В итоге потраченное время и нервы! Да и затраты на топливо имеют место быть.
Уважаемые перевозчики, экспедиторы и грузовладельцы, убедительная к Вам просьба - задумайтесь тысячу раз перед тем как заключать с ними заявки.