Обсуждение закрыто.
Автор
Сообщение
Срыв загрузки перевозчиком Будьте аккуратней при работе с данным перевозчиком.
27.09.2017 была заключена Договор-заявка на перевозку груза по маршруту г. Белов - г. Хилок.
При заключении заявки вес, объем, характер груза, вплоть до количества был озвучен сотруднику Ирине (Тел. +7(913)0683375, +7(923)4677366) и прописан в заявке.
Машина приехала на погрузку вовремя. После того, как загрузили половину машины выяснилось, что водитель Гончар Владимир Леонидович об объеме груза предупрежден не был. Везти груз отказался, сославшись на то, что весь объем груза (железнодорожных рам и колесных пар) везти опасно. Груз срочный, очень срочный. С заказчиком кое-как согласовали уменьшение объема груза почти в 2 раза, лишь бы доставить груз вовремя.
Водитель везти все равно отказался, разумные причины им озвучены не были. Хотя по его просьбе были закуплены доски, гвозди, проволока для крепления груза.
Со слов Заказчика: водитель поднял всех на уши, со всеми разругался, дословно: "Послал всех куда-подальше".
В итоге бригада крановщик и строполей целую смену потратили впустую. Груз был выгружен. Машина уехала, сорвав загрузку.
Отношения с Заказчиком испорчены!!! Заказчик потерян! Спасибо Вам огромное!
Отдельная просьба к Ирине:
1) Читайте внимательно Заявку, перед тем, как подписать;
2) Проговаривайте со своими водителями характеристики груза;
3) Научитесь не хамить заказчикам и решать возникающие проблемы, а не усугублять ситуацию.
Господа экспедиторы, будьте внимательны при работе с данной организацией.

Сумма разногласий

1

28.09.17 15:43
Грузовладелец-перевозчик ,
Новосибирск
Код:3229892
#2
Заявку подписывали поздно вечером .Устно договорились ,что будут 16 колесных пар,водитель согласился и выехал на погрузку(ему надо было ночь ехать ,что бы утром быть на погрузке),заявку прислали через три часа после устной договоренности, уже 8 колесных пар и 26 боковых рам.В 9-00 водитель был на погрузке ,начали грузить в 14-00,после моего звонка Денису о просьбе побыстрее начать грузить. Загрузили 8 колесных пар ,ничем не закрепив,а еще 26 рам ,которые хотели грузить в несколько рядов ,а у грузоотправителя даже нет проволоки ,что бы их увязать. После всего увиденного водитель , сказал ищите другую машину, а я лучше заплачу штраф за срыв , чем повезу груз который по дороге(а это три тысячи км)развалиться и он за это несет ответственность. А гвозди,проволоку надо было покупать(и то не факт что ее купили) до погрузки,а не после много численных просьб водителя хоть как то закрепить груз.
Денис ,не надо утрировать, водитель сразу вам объяснил ситуацию и свой отказ.
Работаем в сфере грузоперевозок с 2004 года,через ати с 2010 г., и не одной погрузки не сорвали и ваш бы груз доставили ,если бы все как следует закрепили .Водитель оставил за собой право принять решение не рисковать,дороже обойдется.
Удачи вам , процветания и проработать столько ,сколько работаем мы,без нареканий со стороны постоянных заказчиков.
29.09.17 05:21
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 165