Убытки, судебные расходы
20.09.2018г. между ООО "ТрансАвто" и ИП Торгованова Е.В. была заключена заявка на перевозку груза по маршруту пос. Октябрьский - г. Москва №887 от 20.09.2018г.
Согласно заявке выгрузка в г. Москве должна была быть 21.09.2018г. с 8-00. Водитель к указанному времени не приехал. На связь не выходил, дозвониться до него удалось только в районе 10-00. По телефону водитель сказал, что на выгрузку приедет не раньше 18-00, так как сломался и в данный момент стоит в 20 км от загрузки. Водитель вел себя хамски, грубил представителю заказчика, нахамил представителю РЦ в Москве. После чего опять перестал выходить на связь. Ни нам, ни его диспетчеру, Елене, не удавалось дозвониться до него. В 15-00 водитель вышел на связь, сказал, что сломался опять и стоит в Мытищах, в сервисе. Никаких документов, подтверждающих факт ремонта, предоставлено нам не было. Елена абсолютно не владела ситуацией, давая совершенно противоположную информацию о местонахождении водителя. Машина приехала на выгрузку на следующие сутки. Товар не приняли, на разгрузку машину не пустили.
Груз был возвращен на место загрузки. Все издержки, которые понес Грузоотправитель, были возложены на нас. Это произошло в результате безответственного и халатного отношения к выполнению своих обязанностей как Елены, так и водителя Свиридова Евгения Васильевича.
В данный момент на ИП Торгованова Е.В. подан судебный иск.
Согласно п. 6 требуем возмещения 20 % от суммы фрахта.
Согласно п. 8 заявки требуем возместить понесенные нами убытки.
Сумма разногласий
234 824