С претензией не согласны.
Договор-заявка была заключена с компанией ТК Основа.
При наступлении срока платежа наша компания направила платежное поручение в банк. Банк плательщика запросил дополнительные документы: справка об отсутствии задолженности перед бюджетом.
наша сторона незамедлительно сделала запрос к перевозчику ТК Основа. Обратной связи на почту, а также по телефону, наша компания так и не получила.
В течение длительного времени мы запрашиваем документы. Компания ТК Основа не отвечает. Но вместо данной компании нам поступают письма от третьих лиц: от ООО Карговайз, в том числе от ИП Романенкова Александра Николаевича.
На просьбы связаться с нами и предоставить запрашиваемый документ обратной связи мы не получаем. наши письма возвращаются к нам обратно на почтовый адрес, курьеры не имеют возможности вручить письма по адресам ТК Основа.
Убедительная просьба связаться с нашей компанией по данному вопросу, срочн предоставить справку для проведения платежа банком.