Халатное отношение к выполнению своих обязательств
29.05 было сделано 2 рейса по направлению Спб-Мск
23.06 пришли документы в наш адрес, но был недокомплект. А именно не хватало акта о доставке.
Данный акт являлся обязательным документом для оплаты. (помимо ТН и ТрН)
в заявке в 2х местах прописано, что должно остаться после выгрузки на руках у водителя, а так же что необходимо для оплаты. Это пункт 5й договор-заявки и пункт 20й.
Об этом было написано перевозчику на почту (уведомление во вложении)
так же, неоднократно писалось менеджерам (во вложении скрин переписки с просьбой обратить внимание на проблему)
Но к сожалению, прошло чуть больше полугода - от перевозчика ни ответа, ни привета.
Будьте внимательней при выборе данного перевозчика для выполнения рейса!