08.07.16. между нашими организациями была подписана заявка по маршруту Дорохово (МО) - Ижевск, водитель Шадрин М.Ю., а/м СКАНИЯ М 590 НО/18, АК 1015/18: погрузка 09.07.16, выгрузка 11.07.16. Вечером 08.07. (в нерабочее время!) диспетчер Глухов Алексей (тел. 8-919-912-34-03) позвонил и сказал, что машина сломалась, водитель не сможет выгрузить свой груз в Балашихе и, соответственно, встать под нашу погрузку не сможет и сообщит дополнительно как он отремонтируется. В пятницу 08.07.16. так звонков больше и не поступало. В субботу утром 09.07.16. при попытках дозвониться Алексею ничего не получилось, т.к. он не брал трубку. Водителю Шадрину М.Ю., дозвонился с первого раза. Он сказал, что у него с машиной все в порядке, в Балашихе выгрузился и в 12-30 по заявке сможет встать под погрузку, но у него нету адреса и телефонов. Естественно, я ему сразу по смс отправил адрес и телефон. Т.к. Алексей не брал трубку, также ему сбросил смс, о том, что водитель сказал, что у него все в порядке и он сможет грузиться. Через час водителю снова сделал звонок, чтобы убедиться, что он получил смс и связался с нашей погрузкой, но трубку он не брал. Еще через час снова пытался дозвониться водителю и Алексею. Трубки никто не брал. Ближе к 11-00 мск перезванивает водитель Шадрин М.Ю. и говорит, что все получил, но погрузиться не сможет, т.к. а/м сломан и меня должны были предупредить об этом. В итоге, все складывается таким образом, что мне приходится звонить клиентам и извиниться, за то, что машина сломалась и погрузиться не сможет. В понедельник утром 11.07. позвонив водителю Шадрину М.Ю., он сказал, что все в порядке. По шуму в телефоне можно было предположить, что он едет в а/м. Затем, когда он понял, кто звонит, говорит, что до сих пор поломанный и диспетчера не отправляют ему запчасти. Самое интересное то, что при доставке документов одному из своих клиентов, в районе обеда 11.07.16. этот самый а/м и водитель Шадрин М.Ю., были замечены мною на территории погрузки-разгрузки. Поинтересовавшись у знакомых кладовщиков, как тут оказался этот а/м, мне сказали, что он привез груз московский и сейчас будет загружаться на Москву. На следующий день, нами была написана Претензия в адрес Саттарова Р.Р. Факт срыва загрузки, обмана и скрывания от звонков (касается диспетчера Алексея Глухова) на лицо. До настоящего времени никаких официальных писем или извинений не поступало от Саттарова Р.Р. Будьте бдительны коллеги, прежде, чем подписать это "перевозчика"...