Здравствуйте.
Я вам объяснил причину, у машины произошли проблемы с тормозной системой. А вы то есть хотите сказать, то что я все равно должен был грузиться и рисковать и вашем грузом и жизнями других людей на дороге? Что вы на это скажите?

Данные вы отправили 06.09 в 8:47, подписанную заявку 06.09 в 10:51
Устно договорились с вами, что водитель приедет 06.09 к 14:00, в 16:00 машины так и не было на погрузке.
Позвонив водителю, он сообщил, что изначально сказал вам, что не собирался грузиться.
Вы также подтвердили эту информацию, а по поводу поломок, тормозов и тд, слышим первый раз.
Какие бы не были у вас обстоятельства, а погрузку вы сорвали, не предупредив заранее, будьте добры оплатить срыв.
Уведомление о составлении акта, акт срыва и претензия у вас на почте.
Ждём оплаты, далее пишем претензию