Претензию считаем не обоснованной.
Изначально договоренность по телефону на перевозку груза была с датой загрузки на 16 января 2020г Когда были высланы документы на оформление заявки, Александр начал звонить и просить подать машину в день оформления заявки, т.е 15.января 2020г Водитель не соглашался на это по двум причинам 1) Нужно проверить машину перед загрузкой и 2) Не хотел брать ответственность за хранение груза в ночь с 15 на 16 января.Так как 16 января у нас планировался еще догруз в том же направлении.Сумма ставки изначально была оговорена 20 000р, но Александр решил добавить 1000р для оплаты платной стоянки ночью, и мы пошли навстречу, согласившись на погрузку в день оформления заявки....Но по непредвиденным ранее обстоятельствам машина не завелась, о чем я сразу по телефону поставила Александра в известность...

Что бы выставить штраф за срыв погрузки, нужно заявки подписывать минимум за сутки,( о чем была договоренность первоначально) а не уговаривать перевозчика "войти в положение и подать машину день в день" Только потому ,что им так нужно. Наша ошибка, что мы по доброте человеческой пошли навстречу, а не настояли на загрузке на след. день.

Что бы отказаться от погрузки без штрафных санкций,нужно предупредить за 24 часа. Александр, своими уговорами, не оставил нам этой возможности, и тем более сам не имел возможность найти другую машину под погрузку. Он наказал себя сам, и пытается сделать виноватым нас. Есть форс-мажорные обстоятельства, по которым
не возможно осуществить подачу машины.От своих договорных обязательств мы никогда не отказывались на протяжении всей нашей деятельности!
Соблюдайте сами регламент по заключению заявок и не будет у вас таких неприятностей!

Прежде чем брать загрузку и подписывать заявку, проверяйте состояние своих водителей и техники!!!
Торговаться пол дня по ставке, подписать заявку и в итоге не выполнять взятые на себя обязательства - это не профессионально!!!
Наша задача предупредить всех, чтобы никто не попал в такую ситуацию!!!
Клиент нам выставил штраф и он был перевыставлен, ничего лишнего мы не добавляли и не на ком навариваться не собирались.

Цитата (Пионер Авто, ООО @ 11.02.2020 10:18)

Вы,Александр, своими умоляющими просьбами,не дали нам этого шанса. Хочу так же предупредить всех кто прочитает данный топ,не ведитесь на дешевые уговоры Александра.

Ольга, вам самой не смешно
Нверно вас загипнотизировали или угрожали
Просто попросили оплатить штраф за свой же косяк и ничего более!!!
Это нормальная практика, для достойных компаний